Nos engagements

Notre vision du développement durable induit d'équilibrer sur le long terme l'interaction de trois domaines : environnement, social et économie.

La petite mutuelle normande qui monte

Aux origines d’AXA, une petite mutuelle de Normandie : L’Ancienne Mutuelle de Rouen, créée début du XIXe et spécialisée dans l’assurance dommage.

Claude Bébéar entre à l’Ancienne Mutuelle de Rouen comme attaché de direction.

Inauguration du nouveau siège social de l’entreprise, à Belbeuf, sur fond de climat social agité (mai 1968).

Claude Bébéar devient directeur général de l’Ancienne Mutuelle à 40 ans. 

L’Ancienne Mutuelle est renommée « les Mutuelles Unies ». 

Dans l’immédiat après-guerre, le secteur de l’assurance est mal en point. La création de la sécurité sociale en 1945 prive les mutuelles d’une part importante de leur portefeuille en prenant en charge la couverture maladie et les accidents du travail des salariés. Pourtant, grâce à la gestion prudente de son dirigeant, André Sahut d’Izarn, l’Ancienne Mutuelle s’en sort plutôt bien. Elle rallie même à elle plusieurs petites mutuelles régionales. 

C’est dans ce contexte qu’entre, dans l’entreprise, « un peu par hasard », le jeune Claude Bébéar en 1958. Sahut d’Izarn, cherchant un futur successeur, en fait son protégé et le forme aux spécificités du métier. 

Claude Bébéar prendra finalement les rênes de l’entreprise en 1975. Il a 40 ans, une vision moderne de l’assurance et déjà la certitude que pour durer, il faut nécessairement devenir international et anticiper les changements de la société…

1975

1978

L'inauguration du site de Belbeuf

22 000 m2 de bureaux ultra-modernes pour un coût de construction avoisinant les 10% des actifs de l’entreprise ! Un projet fou mais l’enjeu est de taille : Le nouveau siège de l’Ancienne Mutuelle à Belbeuf doit permettre de rompre avec l’image de « petite mutuelle provinciale » et faire rêver les collaborateurs.

En 2018, après 43 ans de présence sur ce site historique, AXA déménage pour s’établir à Isneauville, à quelques kms, dans des locaux… ultra-modernes !

How AXA became a multinational

AXA s’impose dans le paysage français

En France, après 25 ans dans l’opposition, la gauche revient au pouvoir en 1981. Avec elle, le spectre des grands programmes de nationalisation visant les compagnies d’assurance privées.

« Les Mutuelles Unies » rachète Drouot et acquiert d’emblée une envergure nationale.

Naissance du nom AXA, qui se lit dans toutes les langues. Les différentes sociétés du Groupe ne passent toutefois à la marque AXA qu’au début des années 1990.

Le Groupe tient son premier "grand" séminaire, réunissant 86 dirigeants, dans le désert du Ténéré (Niger).

1989 / Acquisition de la Compagnie du Midi, AXA est désormais cotée en bourse.

Début de l'internationalisation du Groupe, qui met un pied en Grande-Bretagne, aux Pays-Bas et en Allemagne.

Le Groupe Drouot, fleuron de l’assurance française, craint de faire partie de la liste des prochains « nationalisables » et discute opportunités de rapprochement avec Claude Bébéar. En 1982, après plusieurs épisodes rocambolesques, AXA - encore connue sous le nom de « Mutuelles Unies » - rachète Drouot. Suivront coup sur coup deux acquisitions ; le Groupe Présence (1986) et la Compagnie du Midi (1989) qui propulseront AXA en deuxième position des assureurs français, derrière l’UAP. 

En 1986, le ménage à trois (Drouot, Mutuelles Unies, Présence) tourne néanmoins rapidement à la cacophonie, chaque composante du groupe cherchant à s’imposer. Afin de mettre tout le monde d’accord sur la stratégie, Claude Bébéar et son chef de cabinet Françoise Colloc’h embarquent tous les dirigeants au Ténéré. De cette expérience collective naîtra une forte cohésion de groupe et une adhésion à un seul nom : AXA.

AXA, leader mondial de l’assurance

Le début des années 90 est marqué par trois événements majeurs :  la chute du mur de Berlin, la guerre du golfe et une récession économique sévère. Cette période tendue offre aussi des opportunités à qui sait les saisir.

Prise de participation majoritaire dans la société américaine d’assurance vie Equitable.

Création d'AXA Atout Cœur, le programme de bénévolat d’AXA destiné aux employés. 

Lancement du plan stratégique « Ambitions 2001 ». Objectif : Etre numéro 1 mondial en 2001.

Premiers pas en Asie avec l’entrée dans le capital du groupe australien National Mutual et de sa filiale hongkongaise.

AXA fusionne avec l'UAP et devient l’assureur numéro 1 en France. AXA étend considérablement sa présence en Europe.

AXA rachète ainsi l’américain Equitable. Avec cette acquisition, AXA entre dans la cour des groupes internationaux avec qui il faut désormais compter. 

Le deuxième temps fort de cette décennie intervient 5 ans après. A la surprise générale, AXA « absorbe » l’UAP, qui fait deux fois sa taille. Le mariage donne naissance au numéro 1 de l’assurance français et au numéro 2 mondial.  

AXA enchaîne les acquisitions avec le rachat de la compagnie japonaise Nippon Dantai et celui de  Guardian Royal Exchange qui lui permet d’accroître sa présence dans 15 pays et de se lancer sur le segment de la santé via sa filiale PPP Healthcare. Dès lors, le Groupe ne cessera d’investir dans la santé puis, plus tard, dans la recherche afin d’agir pour le progrès collectif en protégeant ce qu’il y a de plus essentiel pour les individus : leur santé.

En 1999, huit ans après sa création, Direct Assurance ouvre son site internet. La digitalisation du Groupe est déjà en marche.

A l’aube de l’an 2000, AXA est devenu un leader mondial. Plus que jamais, son succès repose sur une culture commune.

Claude Bébéar

« A cette condition seulement pourra se développer une aventure économique commune »

Face aux crises, AXA renforce son organisation

L’année 2001 est marquée par l’explosion de la bulle Internet et les tragiques attentats terroristes du 11 septembre. Une perfect storm…

Henri de Castries succède à Claude Bébéar. 

Acquisition du Suisse Winterthur. La qualité de l’intégration montrera le savoir-faire d’AXA en la matière. 

Création du Fonds AXA pour la Recherche.

AXA 1e marque mondiale d'assurance selon le classement Interbrand.

Dès le début de son mandat, Henri de Castries choisit de céder la banque d’affaires américaine Donaldson, Lufkin & Jenrette (DLJ) et de s'attacher à l’excellence opérationnelle des métiers cœur du Groupe (assurance et gestion d'actifs). 

Le Groupe s’organise alors pour résister au séisme : plan de réduction des dépenses, redressement des résultats techniques, et renforcement du contrôle des risques grâce à la création de Group Risk Management avec pour objectif d'analyser plus finement l’exposition et l’appétit du Groupe aux risques et de se préparer aux nouvelles réglementations à venir (Solvabilité 2).

En 2006, le contexte économique est de nouveau favorable. AXA renoue avec une croissance profitable, rachète le Suisse Winterthur et commence à investir dans les marchés émergents.

Quand pointe la crise financière des subprimes à l’été 2007, AXA a tiré les leçons de 2001. Grâce à l’efficacité de son système interne de contrôle des risques (GRM), le Groupe souffre mais résiste, sans aide publique.

Dans cet environnement volatile, AXA reste convaincu de l’importance de ses engagements à long terme vis-à-vis de ses clients et de la société en général. Fidèle à cet esprit, AXA lance le Fonds AXA pour la Recherche pour améliorer la compréhension et la prévention des risques majeurs dans le monde. Le Fonds AXA pour la Recherche vient renforcer les nombreuses initiatives de l’ensemble du Groupe, engagé à agir sur ce qui compte pour les communautés. Né de la conviction que la science joue un rôle clé dans la réponse aux défis majeurs de l’époque, AXA s'engage ainsi à contribuer au progrès collectif en soutenant des projets de recherche dans les domaines de la santé, de l'environnement, des nouvelles technologies et de la socio-économie.

Créer un nouvel AXA

Tremblements de terre au Japon et en Nouvelle-Zélande, printemps arabe, crise de la zone euro… Les secousses sont nombreuses en ce début des années 2010.

Lancement du plan stratégique Ambition AXA qui met l’accent sur la sélectivité sur les marchés matures et l’accélération dans les marchés émergents. 

AXA est partenaire officiel de la Cop21 sur le changement climatique et se désengage de l'industrie du charbon.

Thomas Buberl et Denis Duverne succèdent à Henri de Castries.

Création d'une direction de l'innovation pour soutenir la vision Payer to Partner.

Avec l’acquisition du Groupe XL, AXA devient le n° 1 mondial du secteur de l’assurance dommages des entreprises. 

AXA poursuit sa dynamique de croissancesur ses segments cibles et grands marchés tout en continuant à s’engager fortement dans la lutte contre le réchauffement climatique.

Face à un monde qui change en permanence, AXA comprend qu’il faut s’adapter. Le Groupe lance Ambition AXA, son nouveau plan de stratégie et de « transformation ». 

La priorité n’est alors plus d’être partout géographiquement mais d’être là où l’entreprise a une valeur ajoutée, au plus près des besoins de ses clients. 

AXA commence à concentrer ses efforts sur les segments de la santé, de la prévoyance et des dommages aux entreprises, avant que Thomas Buberl, à la tête du Groupe depuis 2016, ne les identifie clairement comme ses nouvelles priorités stratégiques. 

C’est sur ces segments notamment qu’AXA va pouvoir innover et proposer de nouveaux services à ses clients. Une direction de l’innovation est d’ailleurs créée pour soutenir la nouvelle vision Payer to Partner du Groupe.

En 2018, avec l’acquisition du Groupe XL, spécialiste de l'assurance dommages des entreprises et l’introduction en bourse de la filiale américaine d’assurance vie et de gestion d’actifs AXA Equitable Holdings, c’est le profil tout entier du Groupe qui est en train de se transformer. 

En 2019, AXA poursuit sa croissance sur ses segments prioritaires et renforce ses engagements dans la lutte contre le réchauffement climatique. Le Groupe lance une nouvelle stratégie climat comprenant un large éventail d’engagements, notamment des mesures assurant l’alignement sur l’Accord de Paris, un renforcement de la politique charbon et la mise en place d’une obligation de transition visant à faciliter la décarbonation.

Moins de risque financier, plus de risque assurantiel – à l’aube d’un nouvel âge d’or de l’assurance, c’est une nouvelle aventure qui commence pour AXA dans un environnement plus volatil que jamais, avec des risques climatiques et sanitaires sans précédent sur lesquels AXA entend bien agir pour protéger ce que compte le plus pour ses clients.

L’aventure fantastique d’AXA est née de la volonté d’une poignée de personnes, avec en tête Claude Bébéar, dont le rêve était de transformer une petite mutuelle normande en un leader mondial de l’assurance. 

L’aventure AXA

Découvrez nos publications

Découvrez les grandes périodes de l'aventure AXA

Données financières

Nos équipes donnent vie à notre raison d'être

Nos équipes

Présents dans 50 pays, les 149 000 collaborateurs et distributeurs d'AXA s'engagent aux côtés de 95 millions de clients. Nos expertises s'expriment à travers une offre de produits et de services adaptés à chaque client dans trois grands domaines d'activité : l'assurance dommages, l'assurance vie, épargne, retraite & santé et la gestion d'actifs.

Profil et chiffres clés

En tant qu'équipe internationale constituée de profils différents partageant une grande diversité de points de vue et d’expériences, nous souhaitons que chacun(e) d'entre vous se sente intégré(e) et épanoui(e).

L'inclusion pour le progrès

Nous nous engageons à atteindre la parité au sein des plus hautes instances de gouvernance d'ici 2023.

Atteindre une représentation équilibrée femmes-hommes

En tant qu'équipe internationale constituée de profils différents partageant une grande diversité de points de vue et d’expériences, nous souhaitons que chacun(e) d'entre vous se sente intégré(e) et épanoui(e)

Je m’épanouis dans une équipe qui accueille la diversité.

Epanouissez-vous par la diversité de notre communauté

A propos d'AXA

En tant que l’un des plus grands assureurs au monde, notre raison d’être est d’agir pour le progrès humain en protégeant ce qui compte.

La protection a toujours été au cœur de nos activités, en aidant les individus, les entreprises et les sociétés à prospérer. Et AXA a toujours été un leader, un innovateur, une société entrepreneuriale, favorisant le progrès dans toutes ses dimensions. 

Notre raison d’être renvoie aussi aux racines mêmes du Groupe. Depuis ses débuts, AXA s'est engagé pour le bien collectif. Que ce soit au travers d'actions solidaires avec AXA Atout Cœur, sur des sujets de prévention avec le Fonds AXA pour la Recherche, ou en matière de lutte contre le changement climatique… AXA s'est toujours montré à l'écoute de son environnement social et senti investi d'une responsabilité en tant qu'assureur ; celle d'agir en amont pour mieux comprendre les risques. Dans un seul but : mieux protéger.

#EverythingThatMatters

Nos valeurs reflètent la culture que les équipes du Groupe à travers le monde vivent et expriment chaque jour. La force de la culture d'entreprise d'AXA et sa remarquable continuité managériale depuis plus de 40 ans se manifeste également dans la proximité de ses valeurs à travers les différentes périodes. Courage, Intégrité, One AXA et Customer First sont les quatre valeurs fondamentales adoptées par le Groupe depuis 2016.

Pour transformer la proposition de valeur d'AXA "du payeur au partenaire", nous allons fournir de nouveaux services complétant la couverture d'assurance traditionnelle et construire de nouveaux modèles commerciaux pour accroître la protection de nos clients.

Notre raison d'être, nos valeurs et notre vision sont partagées par tous les employés du Groupe, car nous adaptons nos services et nos solutions à chacun de nos 108 millions de clients dans le monde, une personne à la fois, dans un monde en perpétuelle mutation.

Raison d'être AXA

Driving Progress 2023

Stratégie Driving Progress 2023

Document PDF accessible

Rapport Intégré 2021

Rapport intégré 2021

L'Aventure AXA

Agir pour le progrès humain en protégeant ce qui compte

Act for Human Progress by protecting what matters

Notre raison d'être, nos valeurs et notre vision

Notre raison d'être

AXA publie la troisième édition de son étude sur la santé mentale

AXA S.A. réalise avec succès la cession des actions de Banca Monte dei Paschi di Siena S.p.A.

Vente d'actions de Banca Monte dei Paschi di Siena S.p.A. par AXA S.A.

Résultats annuels 2022 : Très bonne performance et poursuite de la mise en oeuvre de notre stratégie

23 février 2023 - "AXA a réalisé une très bonne performance en 2022 en dépit d’une conjoncture difficile, preuve de la résilience de notre modèle." Thomas Buberl, Directeur général d'AXA

Resultats Annuel 2022 | AXA

Janvier 12, 2023 - AXA annonce avoir renouvelé pour cinq ans le mandat du Fonds AXA pour la Recherche, une des initiatives de mécénat scientifique les plus importantes du secteur privé.

AXA renouvelle pour cinq ans le mandat du Fonds AXA pour la Recherche

Communiqué de presse

Résolutions présentées à l’Assemblée Générale annuelle d’AXA du 27 avril 2023

AXA a placé avec succès une émission de dette senior de 750 millions d’euros à échéance 2033

Parole de leaders

« Notre partenariat avec le Liverpool Football Club montre comment la marque AXA s’est réinventée »

Nos temps forts

Plan stratégique "Driving Progress 2023"

Indicateurs d’activité T1 2022 - Communiqué de presse

Résultats semestriels 2022 - Communiqué de presse

Stratégie et résultats financiers

Documents importants

Pas d'événements

Calendrier

Recevez des alertes lors de la publication de nouveaux contenus (communiqué de presse ou article).

Ne manquez pas les dernières informations

Contacts

Découvrez la rubrique entièrement dédiée aux journalistes sur le site institutionnel du Groupe #AXA.

Cette rubrique vous donne accès à des contenus et services principalement dédiés aux journalistes. Lisez nos derniers communiqués de presse ainsi que des entretiens exclusifs avec nos dirigeants.

Presse

This section provides access to the most recent press releases issued by the AXA Group.

Communiqués de presse

« Notre partenariat avec Liverpool Football Club montre comment la marque AXA s’est réinventée »

Depuis 2016, le Groupe AXA s’est profondément transformé afin de se recentrer sur son métier d’assureur et mieux répondre aux besoins des clients. La nouvelle ambition stratégique, « From payer to partner », appelait la marque à faire de même. A se transformer. A se réinventer. Symbole de ce changement culturel : le partenariat avec Liverpool Football Club. Virginie Berçot, directrice de la Marque chez AXA, nous en dit plus sur les partenariats sportifs et la collaboration avec ce club de foot mythique.

En savoir plus

Partenariat AXA & Liverpool Football Club

Depuis 2016, le Groupe #AXA s’est profondément transformé afin de se recentrer sur son métier d’assureur et mieux répondre aux besoins des clients. La nouvelle ambition stratégique, « From payer to partner », appelait la marque à faire de même. A se transformer. A se réinventer. Symbole de ce changement culturel : le partenariat avec le @Liverpool Football Club. @Virginie Berçot, directrice de la Marque chez @AXA, nous en dit plus sur les partenariats sportifs et la collaboration avec ce club de foot mythique.

Depuis 2016, le Groupe AXA s’est profondément transformé afin de se recentrer sur son métier d’assureur et mieux répondre aux besoins des clients. La nouvelle ambition stratégique appelait la marque à faire de même. Symbole de ce changement culturel : le partenariat avec le Liverpool Football Club. Virginie Berçot, directrice de la Marque chez AXA, nous en dit plus sur les partenariats sportifs et la collaboration avec ce club de foot mythique.

« Ce travail de prospective permet de projeter notre raison d’être dans le futur »

« Progress Land » est la dernière édition du rapport de prospective d’AXA. Il explore les futurs possibles d’un monde où la crise sanitaire a profondément transformé nos sociétés. Marie Bogataj, directrice du Fonds AXA pour la Recherche et de la Prospective, nous en dit plus sur cette nouvelle édition et le rôle de la prospective chez AXA.

Rapport AXA Foresight 2022

« Progress Land » est la dernière édition du rapport de prospective d’AXA. Il explore les futurs possibles d’un monde où la crise sanitaire a profondément transformé nos sociétés. @Marie Bogataj, directrice du Fonds @AXA pour la Recherche et de la Prospective, nous en dit plus sur cette nouvelle édition et le rôle de la prospective chez #AXA.

Directrice du Fonds AXA pour la Recherche et de la Prospective

« La santé mentale est indispensable à une approche holistique de la santé »

AXA publie aujourd’hui la deuxième édition de son étude sur la santé mentale et le bien-être, une analyse approfondie menée à travers l’Europe et l’Asie à l’heure de la Covid-19. Antimo Perretta, Directeur général d’AXA en Europe et en Amérique Latine, et Gordon Watson, Directeur général d’AXA en Asie et en Afrique, partagent les principaux enseignements de cette étude.

Rapport AXA sur la santé mentale 2022 (Anglais)

AXA publie la deuxième édition de son étude sur la santé mentale et le bien-être, une analyse approfondie menée à travers l’Europe et l’Asie à l’heure de la Covid-19. Antimo Perretta, Directeur général d’AXA en Europe et en Amérique Latine, et Gordon Watson, Directeur général d’AXA en Asie et en Afrique, partagent les principaux enseignements de cette étude.

@AXA publie la deuxième édition de son étude sur la santé mentale et le bien-être, une analyse approfondie menée à travers l’Europe et l’Asie à l’heure de la Covid-19. @Antimo Perretta, Directeur général d’#AXA en Europe et en Amérique Latine, et @Gordon Watson, Directeur général d’#AXA en Asie et en Afrique, partagent les principaux enseignements de cette étude.

Directeur général d’AXA en Europe et en Amérique Latine

& Directeur général d’AXA en Asie et en Afrique

« Shareplan associe nos collaborateurs à la performance et au développement d’AXA »

AXA lance la 28e édition de Shareplan. A cette occasion, Helen Browne, Directrice juridique d’AXA et Représentante des employés actionnaires, nous en dit plus sur cette opération qui offre au collaborateur une occasion de participer davantage à la vie du Groupe.

#AXA lance la 28e édition de Shareplan. A cette occasion, Helen Browne, Directrice juridique d’@AXA, nous en dit plus sur cette opération qui offre au collaborateur une occasion de participer davantage à la vie du Groupe .

Directrice juridique d’AXA et Représentante des employés actionnaire

« Nous allons étendre nos engagements de neutralité carbone aux activités d’assurance »

Avant-même la COP 26, AXA s’engage à agir par son activité d’assureur en faveur de la transition climatique, dans le cadre de la Net-Zero Insurance Alliance (NZIA). Une première pour le secteur. Renaud Guidée, président de la NZIA et directeur des risques chez AXA, nous en dit plus sur cette coalition internationale présidée par AXA et qui réunit de grands assureurs et réassureurs mondiaux autour d’un objectif commun : la neutralité carbone.

Nous allons étendre nos engagements de neutralité carbone aux activités d’assurance

Président de la NZIA et directeur des risques du Groupe AXA

Découvrez une nouvelle rubrique qui donne la parole aux leaders d'#AXA sur l'actualité et ses sujets phares.

Nous donnons la parole aux leaders d'AXA sur l'actualité et les sujets phares du Groupe.

Entretien avec nos dirigeants sur l’actualité d’AXA.

Paroles de leaders

Présents dans 50 pays, les 149 000 collaborateurs d'AXA s'engagent aux côtés de 95 millions de clients. Nos expertises s'expriment à travers une offre de produits et de services adaptés à chaque client dans trois grands domaines d'activité : l'assurance dommages, l'assurance vie, épargne, retraite & santé et la gestion d'actifs.

Site institutionnel du Groupe AXA

Conférence culturelle virtuelle sur Edouard Manet et Edgar Degas

Conférence culturelle virtuelle sur Bellini

Assemblée Générale 2023

Conférences financières

Candidats

Innovation

Résultats financiers

Actionnaires individuels

Journée Investisseurs

Assemblée Générale des Actionnaires

Comité consultatif des parties prenantes d'AXA

Opérations Financières

Femmes

Climat

Recherche & Prospective

Rapport Intégré

Types d'évènements

Evènements

Publications

L'étude AXA sur la santé mentale et le bien-être 2023

Vers une nouvelle compréhension

AXA a réalisé une très bonne performance en 2022 en dépit d’une conjoncture difficile

Résultats annuels 2022

À la presse à 8h30 CET et aux analystes et investisseurs à 15h30 CET.

Conférence de presse

Conférence analystes

Suivez les présentations en direct*

Voir tous les documents relatifs aux résultats

Résultats annuels 2022 : Très bonne performance et poursuite de la mise en oeuvre de notre stratégie.

Très bonne performance et
poursuite de la mise en oeuvre de notre stratégie

AXA et l’Ircam Centre Georges Pompidou

En devenant mécène exclusif de l’Espace de projection de l’Ircam Centre Georges Pompidou, AXA s’engage pour la première fois en faveur de la protection et la transmission du patrimoine immatériel et sonore

En devenant mécène exclusif de l’Espace de projection de l’Ircam, AXA s’engage pour la première fois en faveur de la protection et la transmission du patrimoine immatériel et sonore.

Partenariat avec l'IRCAM Centre Georges Pompidou

S'engager dans la protection et la transmission du patrimoine immatériel et sonore

Quand les vacances en famille prennent une tournure inattendue

Les vacances au Mexique de David et Dawn avec leur fille de 13 ans prennent une tournure inattendue lorsque Dawn donne naissance à Hugo, qui fait son entrée dans le monde avec 14 semaines d'avance, après une série de complications soudaines.

La famille réussit à trouver un hôpital et se sent soulagée, lorsqu’AXA Partners au Royaume Uni la contacte, lui fournit une assistance et une couverture d'assurance jusqu'au moment où elle pourra rentrer à la maison.

Relever le défi au-delà de la médecine

Responsable des opérations chez AXA Partners au Royaume Uni, Stephen, reçoit un appel du Mexique de la part de David et Dawn, et c’est le début d'une mission de sauvetage de 3 mois.

AXA

L'étude AXA sur la santé mentale et le bien-être 2023

Vers une nouvelle compréhension

A propos d'AXA

Notre raison d'être

Agir pour le progrès humain en protégeant ce qui compte

Nos engagements

Notre vision du développement durable induit d'équilibrer sur le long terme l'interaction de trois domaines : environnement, social et économie.

Développement Durable

Indice AXA pour le Progrès

Climat

Changement climatique et biodiversité

Protection Inclusive

AXA Emerging Customers

Mécénat

Culture et arts

Bénévolat

Engagement des collaborateurs

Maria, médecin à Bogota en Colombie, est guidée par le courage et la compassion envers ceux qui en ont le plus besoin.