Un point de départ : nos clients
En tant que l’un des plus grands assureurs au monde, notre mission est de donner à chacun les moyens de vivre une vie meilleure. Cette mission est partagée par tous les employés du Groupe, ce sont eux qui proposent des services et solutions adaptées aux besoins de nos 108 millions de clients à travers le monde, une personne après l’autre.
Vous êtes le point de départ de tout notre travail. Nous nous efforçons de vous donner plus de choix, plus d’innovation, et plus de pouvoir de décider où, quand et comment accéder à vos produits et services, tout en veillant à vous garantir l’excellence, la qualité et la solidité financière pour tout ce que nous vous proposons, au prix qui vous convient.
Nos valeurs, notre vision
Donner la priorité à nos clients, c’est essentiel, mais ce n’est pas tout. Nos quatre valeurs cardinales nous permettent d’avancer chaque jour : Customer first, Intégrité, Courage, et One AXA.
Ces valeurs nous permettent de toujours être guidés par de solides principes moraux, et de garder l’humain au centre de tout ce que nous faisons. Elles permettent également à nos employés de s’exprimer librement pour que nous puissions innover et être audacieux ensemble, en équipe.
Dans le cadre de notre stratégie Ambition 2020, nous avons entériné notre volonté de permettre à chacun de vivre une vie meilleure avec le Partenariat pour des vies meilleures. Ce partenariat est un engagement pour l’innovation sociale et durable, qui prend en compte non seulement nos clients pris individuellement, mais aussi les sociétés et l’environnement dans lequel nous vivons tous.
Nos employés au service de nos clients
Notre approche collaborative permet à nos employés de vous offrir des produits et services personnalisés qui répondent à vos besoins, dans un monde en perpétuelle mutation.
Nous amorçons avec toute notre volonté le changement d’un rôle de « payeur » à celui de « partenaire » de nos clients, et nos employés et distributeurs du monde entier sont à votre écoute pour créer des services et des solutions qui vous permettront de vivre une vie meilleure, aujourd’hui et demain.