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June 8, 2023

Healthanea : un nouveau modèle de collaboration pour un nouveau paradigme dans l'accès aux soins de santé

Il y a deux ans, AXA a lancé la Digital Health Platform (DHP) en collaboration avec Microsoft. Le mois dernier, la DHP a été renommée Healthanea. Delphine Icart, Directrice générale de Healthanea, nous fait part de l’ambition de cette initiative, qui a pour but de changer le modèle de collaboration dans le monde de la santé.

Quelle est l'ambition de Healthanea ?
En tant que patients, nous avons tous fait face à la complexité des soins de santé, en particulier les difficultés à être mis en contact avec le bon spécialiste et le manque de partage d'informations entre les différents prestataires que nous rencontrons tout au long de notre parcours de soins.

Healthanea est née de l'idée visionnaire d'AXA et de Microsoft qu'il est temps de franchir une nouvelle étape dans la gestion de ces systèmes de santé fragmentés. Cependant, la solution doit être collective, en construisant des ponts entre les personnes, la technologie et les services. Cela nécessite la création d’un nouveau modèle de collaboration, alimenté par une plateforme ouverte d'orchestration des soins de santé, afin de s'assurer que l'information est correctement utilisée, partagée et exploitée pour une expérience de soins de santé optimale pour les patients.

Comment fonctionne la plateforme ?
Healthanea intègre les services de santé dans des parcours de soins orientés vers le patient. Elle connecte les prestataires de santé, créant des parcours de soins intelligents entre les patients, les payeurs, les médecins et les laboratoires pharmaceutiques. Tout cela afin de simplifier l'accès et sécuriser le partage des données. L'orchestration des services de santé numériques et physiques permet d'exploiter davantage les données des patients et de créer le parcours le plus efficace pour chaque individu, ce qui conduit à une coordination plus efficace des soins afin de réduire les pertes et d'améliorer les résultats.

Prenons l'exemple de la coordination des soins primaires, l'une de nos deux premières offres. Imaginez la situation suivante : il est minuit et vous ne vous sentez pas bien. Au lieu d'attendre l'ouverture de votre cabinet médical, vous vous connectez à votre vérificateur de symptômes en ligne, qui vous proposera plusieurs choix en fonction de vos besoins. Il pourrait s'agir de parler avec un médecin par téléconsultation, de prendre un rendez-vous au plus tôt avec un kinésithérapeute parce que vous avez mal au dos, ou encore, de prendre un rendez-vous avec un psychologue parce que vous vous sentez anxieux.

Bien que l’application ne soit pas accessible au grand public, mais seulement à nos entreprises clientes, les capacités d'orchestration et d'interopérabilité des données de Healthanea nous permettent de vous guider numériquement tout au long de votre parcours de santé en connectant les services de santé dont vous avez besoin d'une manière logique, efficace et séquentielle qui, en fin de compte, crée une meilleure expérience. Notre deuxième offre est la détection précoce des maladies, qui fonctionne de la même manière, sauf qu'elle se concentre sur les outils numériques d'évaluation des risques et sur l'analyse de la population.

Comment Healthanea travaille-t-elle avec AXA ?
Nous sommes actuellement présents dans 7 entités d'AXA : Allemagne, Belgique, Espagne, France, Italie, Royaume-Uni et Suisse. Les entités AXA ont été nos premiers clients et nous souhaitons continuer à enrichir ces parcours patients existants. Nous nous engageons activement auprès des entités AXA pour comprendre les besoins de leurs clients en termes de services de santé, les difficultés d'accès à ces services, les gains d'efficacité qui pourraient être réalisés en orchestrant logiquement leur utilisation, et le flux de données qui pourrait accroître l'efficacité, la connaissance et la compréhension.

La valeur d'un écosystème repose sur la diversité et la richesse de ses acteurs en termes de réseau et de données, et AXA a joué un rôle d'ancrage dans cette aventure. Notre ambition est d'étendre la portée de Healthanea au-delà d'AXA et de développer un écosystème qui rassemble les assureurs, les laboratoires pharmaceutiques, les fournisseurs de soins de santé, les réseaux de pharmacies et les acteurs de la technologie de la santé autour de la table, apportant ainsi de la valeur à chaque acteur, y compris AXA.

Quelles sont vos priorités pour les 18 prochains mois ?
Nous avons reçu jusqu'à présent des réactions très positives du marché. Healthanea est une offre innovante, et l'interopérabilité et l'orchestration sont des sujets d'actualité. Mais, comme pour toute nouvelle activité, nous devons rester concentrés sur nos premiers produits de base - la coordination des soins primaires et la détection précoce - pour construire notre track-record en dehors d'AXA. Nous accélérons notre mise en œuvre et notre approche de commercialisation pour bénéficier de notre position d'innovateur.

Au-delà de 18 mois, notre objectif est de couvrir l'ensemble du cycle du patient, des soins primaires et de la détection précoce à la coordination des soins après le diagnostic, par exemple pour guider les patients atteints de cancer ou de diabète récemment diagnostiqués dans leur parcours de soins.

Suite à l’arrivée de nouveaux clients, nous sommes convaincus de pouvoir prouver qu'un écosystème de santé regroupant des prestataires de soins, des payeurs, des acteurs technologiques, des pharmacies ou des produits pharmaceutiques puisse apporter une valeur collective et changer la donne pour les patients.

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