Au cœur de l'Exposition Universelle d’Osaka

D’après vous, l'Exposition Universelle 2025 d’Osaka est-elle une opportunité pour AXA de mettre davantage en avant ses engagements en lien avec les thèmes clés de l'exposition ?

Notre participation s'aligne parfaitement avec notre raison d'être : agir pour le progrès humain en protégeant ce qui compte. L'Exposition Universelle 2025 d’Osaka met en lumière un vision positive de l’avenir. C’est une formidable opportunité pour AXA de mettre en lumière sa mission en contribuant au Pavillon de la France avec une expérience immersive centrée sur le thème de l'Amour .

Cela souligne l'engagement du Groupe à protéger et transmettre le patrimoine, les arts et la culture. AXA s'engage à faire de cet événement un succès et à offrir une expérience exceptionnelle lors de la visite du Pavillon France grâce à une présentation visuelle et auditive.

Le trio de danseurs a produit une performance originale autour du thème de l'Amour , qui sublime la protection que nous apportons aux êtres qui nous sont chers.

C’est une métaphore du concept d'Akai Ito (fil rouge), qui symbolise le lien protecteur partagé entre des individus qui se soucient véritablement les uns des autres. Cette performance a été filmée sur la terrasse du Centre Pompidou, elle offre une vue imprenable sur Paris, et produite avec le soutien de l'IRCAM (Institut de Recherche et Coordination Acoustique/Musique), dont AXA est un mécène majeur.

Ce parrainage reflète également l'attachement profond du Groupe au Japon, un pays où AXA est présent depuis 1994, avec environ 9 000 employés aujourd'hui.

Est-ce que vous croyez qu'AXA a un rôle et une influence croissants au sein de la société japonaise à travers ses activités commerciales ?

Il est vrai qu'AXA vise à développer son activité tout en soutenant des externalités positives pour la société japonaise. Nous le faisons notamment à travers notre conseil en gestion de la vie (Life Management Consulting, LMC), qui offre des conseils financiers personnalisés, et notre gestion de la santé et de la productivité (Health and Productivity Management, HPM), qui soutient la santé et le bien-être de nos clients et de leurs employés.

Ces services sont intégrés à notre modèle d'entreprise et reflètent notre objectif de fournir une valeur unique au-delà des produits d'assurance, notamment en matière de bien-être financier, physique et mental.

Je ne peux pas affirmer avec certitude que l'influence et le rôle joué par AXA au sein de la société japonaise sont en pleine expansion, car cela dépend de nombreux facteurs externes et de la perception de la société japonaise. Cependant, nos efforts pour y parvenir en soutenant l'éducation financière des étudiants, la réduction des risques de catastrophes naturelles et le soutien aux personnes touchées par des maladies graves, indiquent que l'entreprise a un impact positif et croissant.

AXA Japan emploie environ 9 000 salariés : pourriez-vous décrire ses activités commerciales et ses domaines d'expertise ?

AXA Japan opère dans les domaines de l'assurance-vie, l’assurance santé, l’épargne et l’assurance dommages (P&C). En 2024, nous avons occupé la 9ème place dans les segments de l'assurance-vie, de l'épargne et de la santé, en termes de primes collectées. Nous nous sommes classés à la 4ème place dans le marché direct de l'assurance dommages en termes de primes brutes émises.

Notre activité est soutenue par un modèle de distribution multi-canal qui sert les clients particuliers et entreprises. Nos canaux de distribution par des courtiers a connu une croissance rapide ces dernières années et représente désormais la part la plus importante de notre nouvelle activité.

Nos canaux propriétaires comprennent le canal CCI, qui entretient des liens étroits avec plus de 500 chambres de commerce et d'industrie à travers le Japan, et le canal FA (financial advisors, conseillers financiers), qui propose des conseils personnalisés en Life Management (LMC) aux particuliers. L'assurance auto est principalement distribuée par canal direct.

Ce qui nous distingue, ce sont nos modèles innovants de génération de leads. Ceux-ci incluent le programme multi-canal  Value-Up , qui valorise un réseau de plus de 900 partenaires marketing pour créer des points de contact clients via des séminaires. De surcroit, la gestion de la santé et de la productivité (HPM) propose un soutien en matière de bien-être au travail à nos clients entreprises, créant ainsi une valeur ajouté significative pour nos clients tout en approfondissant nos relations commerciales.

En parallèle, nous menons également des opérations de promotion de la sécurité routière afin de réduire le nombre d’accidents de voiture et leur gravité.

Quels sont les défis les plus significatifs auxquels vous êtes confrontés ? Quelles sont les principales actualités et initiatives que nous pouvons attendre d'AXA Japan en matière de durabilité pour 2025 ?

Le vieillissement de la population japonaise représente un immense défi pour le secteur de l'assurance dans son ensemble. Le Japon est l’une des sociétés les plus âgées du monde, avec une espérance de vie en constante augmentation et une demande croissante de soins de santé. Il y a également une demande croissante pour des produits d'assurance offrant une protection de la santé sur le long terme et des garanties de sécurité financière.

AXA Japan a continué à se concentrer sur des produits qui combinent l’assurance santé avec des caractéristiques d'investissement pour répondre à ces besoins.

Ces solutions sont devenues de plus en plus pertinentes pour nos clients qui se préparent à des retraites plus longues.

Alors que le Japon continue de faire face au vieillissement de sa population, AXA Japan reste engagé à fournir des solutions qui renforcent la sécurité financière à long terme et le bien-être de nos clients.

En ce qui concerne nos initiatives sur le plan environnemental, conformément à la stratégie d'investissement du Groupe annoncée l'année dernière, AXA Japan s'est fixé pour objectif d'investir au moins 200 millions d'euros chaque année, soit environ 32 milliards de yens, dans le financement de la transition. Nous rechercherons des opportunités dans diverses classes d'actifs, notamment les obligations - y compris les obligations de transition climatique émises par le gouvernement japonais - l'immobilier et les investissements privés.

L'un de nos investissements verts se porte sur le Lilac Square, un immeuble de bureaux à haute performance environnementale prévu pour être achevé en juin de cette année à Sapporo City (Hokkaido). En collaboration avec la ville de Sapporo pour soutenir la vitalité de la région, nous sommes actuellement en train d'y attirer des locataires professionnels de qualité, notamment l'InterContinental Hôtel.

Le bureau du siège social d'AXA Japan à Sapporo, qui est également essentiel pour notre stratégie de continuité des activités, ainsi que tous les bureaux de vente de Sapporo, sont prévus pour emménager dans ce bâtiment cet automne.

AXA Japan continuera à promouvoir de nombreuses initiatives cette année et nous avons hâte de vous faire part de ces futurs projets !