3
avril 2017
Heure de début : 8:00 CEST
Heure de fin : 4 avril 2017 20:00 CEST
La cinquième session du Comité consultatif des parties prenantes d'AXA s’est tenue les 3 et 4 avril à Paris. La progression de la stratégie ‘Payer to Partner’ du Groupe, les tendances actuelles en matière de sécurité sanitaire mondiale ainsi que le principe du ‘Data for Good’ – ou l’utilisation sociale/ environnementale des données collectées par AXA – figuraient en tête de l'agenda. Le Comité a également approuvé de nouveaux termes de référence et a accueilli deux nouveaux membres en son sein.
AXA et les panélistes ont discuté des progrès réalisés dans le cadre de la nouvelle stratégie ‘Payer to Partner’ du Groupe, en mettant notamment l’accent sur les applications actuelles dans les domaines santé et dommages. Les discussions ont également porté sur la gestion de la santé publique (‘Population Health Management’) et le potentiel du marketing professionnel (‘worksite marketing’). AXA a reconnu la nécessité de développer, dans certains domaines, de nouveaux produits et services qui vont "au-delà du modèle d'assurance traditionnel". Au cours des échanges, les panélistes ont souligné l'importance de la confiance des clients, en axant plus les messages du Groupe sur l’anticipation.
AXA et les panélistes ont discuté des possibles utilisations des données du Groupe pour aborder des questions sociales ou environnementales majeures. Les échanges ont notamment porté sur le partage des données et le travail en étroite collaboration avec les gouvernements et la société civile. AXA a présenté les propositions sur lesquelles ses équipes travaillent actuellement visant à "rendre les données aux clients", en particulier en ce qui concerne l'assurance habitation et accidents. Pendant les échanges ont également été soulignés les obstacles potentiels, y compris la qualité et l'accessibilité des données actuelles. Pour les panélistes, il est important de bien différencier "données pour les clients" et "data for good". Ils ont incité AXA à se concentrer sur des domaines précis, où des progrès peuvent être réalisés rapidement et où les données du Groupe pourraient apporter des avantages sociaux ou environnementaux bien définis.
Steve Davis (membre du Comité, Président et Directeur général de Path) a présenté les tendances actuelles autour de la sécurité sanitaire mondiale. Il a souligné les inégalités croissantes tant en matière de dépenses de santé publique que de résultats sanitaires (en particulier en ce qui concerne les taux de mortalité infantile et le nombre de décès évitables par la vaccination). Il a insisté sur la nécessité de faire des progrès dans ce domaine, compte tenu notamment des avancées de la génomique ainsi que de la technologie des données et mobile. Les panélistes se sont accordés pour dire qu’AXA a un rôle à jouer dans ce domaine. Ils ont mis en avant l’expertise du Groupe en matière de risques et de compréhension des systèmes de santé et ont précisé qu’AXA a tout intérêt à travailler en étroite collaboration avec les gouvernements.
Trois membres ont quitté le panel depuis la dernière réunion en novembre 2016 : Christine Farnish, Erwann Michel-Kerjan et Betty Mwangi. Suite à cela, deux nouveaux membres ont été nommés : Angelien Kemna, Directeur financier et Directeur des risques du Groupe APG (l'un des principaux fonds de pension néerlandais), également membre du conseil d'AXA, et Maria Ressa, journaliste et rédactrice en chef du site d’actualités en ligne Rappler aux Philippines. Ces changements interviennent dans le cadre d’un principe commun de bonne gouvernance d'entreprise, sous la forme d'une rotation régulière des membres du Comité. AXA prévoit de changer la composition d’un tiers des membres externes du Comité tous les trois ans. Afin que les membres du Comité soient au complet pour la première rotation, un troisième membre rejoindra la prochaine session qui aura lieu en décembre 2017. La rotation suivante s’effectuera en 2020-2021. Le principe de la rotation régulière des membres du Comité figure dans les nouveaux termes de référence, approuvés par tous les panélistes lors de la précédente réunion en avril. Découvrez les biographies des membres du Comité.
Les panélistes Heng Chee Chan, Steve Davis, Nicholas Eberstadt, Yolanda Kakabadse, Angelien Kemna, Andrew Kuper et Maria Ressa ont tous participé à la réunion pendant les deux jours. Etaient présents pour AXA, Thomas Buberl (Directeur général), George Stansfield (Secrétaire général du Groupe), Christian Thimann (Directeur de la Régulation, de la Responsabilité d’Entreprise et de la Prospective du Groupe), Alice Steenland (Directrice de la Responsabilité d'entreprise du Groupe), Simon Clow (Responsable de l’engagement avec les parties prenantes). Le Président du Conseil d’Administration d'AXA, Denis Duverne, a également participé à la session en tant qu'invité permanent. Le panel a été modéré par Aron Cramer, Président et Directeur général de BSR.
Comme à la fin de chaque session, le Comité a débattu des éventuels thèmes de discussion qui pourront être abordés lors de la prochaine réunion en décembre. Un fort intérêt a été exprimé pour le sujet de ’l'avenir du travail’ (Future of Work), à la fois en tant que phénomène social/politique et qu’enjeu de gestion pour AXA. D'autres sujets comme l’engagement civique et la création de communautés visant à favoriser le changement parmi les employés et les clients ont également été proposés.