Quand passion s'accorde avec raison : le rôle d'Art Expert en assurance

La fonction d'Art Expert est une fonction originale, unique dans le mode de l'assurance, qui caractérise bien AXA ART : nous possédons tous en effet une double compétence en assurance et en histoire de l'art. Dans chaque région du monde où nous sommes implantés, sur les trois continents, chaque entité a dans ses équipes ce type de profil avec des collaborateurs qui exercent un rôle de conseil auprès des intermédiaires d'assurances et de leur clientèle.

L'importance des rencontres en face-à-face

Lorsque nous rencontrons les clients, amateurs d'art, collectionneurs, nous avons compétence pour indiquer les mesures de prévention et de protection les plus adaptées, contre le vol bien évidemment, le dégât des eaux ou encore l'incendie. Nous pouvons également apporter des conseils en matière de conservation des œuvres ou orienter les assurés vers des professionnels pour la restauration, le transport ou le stockage de leurs objets d'art. Dans certains cas, nous proposons à la clientèle privée de réactualiser d'un commun accord leurs inventaires et expertises d'œuvres d'art.

La rencontre avec le collectionneur revêt une importance particulière car c'est là qu'intervient la double compétence en art et en assurance. En effet, dans l'approche, tout est centré sur l'objet d'art, sa nature et sa sensibilité. Le regard ne sera pas le même selon qu'il s'agisse d'une collection de peintures anciennes, d'installations d'art contemporain ou encore de pièces d'art premier ou d'archéologie. Notre expérience, la connaissance des objets et la multiplicité des situations que nous avons rencontrées nous permettent d'apporter les conseils les plus adaptés.

Placer la prévention au centre de notre métier

En ce qui concerne la prévention, notre approche est très différente de celle d'une compagnie d'assurance traditionnelle : elle est souple et tient compte de chaque spécificité. Par ailleurs, notre capacité et notre pouvoir de souscription permettent également de conseiller la solution d'assurance la plus appropriée à chaque client et de lui apporter une réponse immédiate. Au fond, on peut dire que l'expert de l'art juge avec l'œil du connaisseur et instaure un véritable dialogue, une relation de confiance avec la clientèle privée ou professionnelle.

Le fait est que la compagnie AXA ART, qui appartient au leader mondial d'assurance AXA, est très spécialisée dans le domaine de l'art et de l'art de vivre, tout comme elle est reconnue dans le milieu des collectionneurs privés comme des institutions muséales. Une autre particularité mérite d'être soulignée : dans chaque pays, AXA ART reste une entreprise à taille humaine privilégiant la proximité et la réactivité avec nos intermédiaires et nos clients, et cela de la souscription des contrats à l'indemnisation des sinistres. A l'évidence, il est plutôt rassurant pour un collectionneur de n'avoir, avec son courtier ou son agent, qu'un seul interlocuteur pour ses questions d'assurance. C'est bien entendu la garantie d'une parfaite confidentialité, essentielle dans ce domaine, maître mot de notre métier.