Groupe AXA

Information

Accident du vol AF 447 Rio/Paris : AXA France, assureur d'Air France, soutient les familles et les proches des victimes    

Les collaborateurs d'AXA, gestionnaire du programme d'assurance de la compagnie Air France, se sont fortement mobilisés dès le 1er juin au côté de leur client :

• dès le premier jour, AXA Assistance a participé aux cellules de soutien mises en place à Paris et à Rio, notamment par la mobilisation de médecins et de psychologues auprès des proches des victimes ; un numéro de téléphone dédié a été mis en place aussitôt pour répondre à leurs interrogations, 
• une équipe dédiée à cet évènement dramatique coordonne quotidiennement les actions engagées pour soutenir les proches des victimes, faciliter et accélérer autant que possible les démarches administratives et les indemnisations ; des avances ont d'ores et déjà été débloquées pour permettre aux familles de faire face aux premières dépenses ; 
• une lettre a été envoyée aux familles des victimes pour les informer et les inviter à contacter les équipes d'AXA, à tout moment, à travers un numéro de téléphone dédié, afin de faire le point sur leur situation particulière et les orienter dans leurs différentes démarches et demandes d'information. AXA maintient le contact avec les familles des victimes et collecte les informations nécessaires pour tenir compte des particularités de chaque situation et définir les indemnisations qu'ils percevront au titre des préjudices moraux et économiques.

Vous pouvez retrouver plus d'informations concernant :

• l'indemnisation des victimes d'accidents aériens, sur http://www.ffsa.fr 
• les initiatives d'Air France, sur http://www.airfrance.fr