Données financières

Bien implanté sur les marchés d'Europe, d'Amérique du Nord et d'Asie Pacifique, le Groupe renforcera sa croissance dans les années à venir par une présence accrue dans les marchés à forte croissance.

Chiffre d'affaires

En 2016, le chiffre d’affaires progresse de 2% à 100 193 millions d’euros en base comparable, dépassant la barre des 100 milliards d’euros pour la première fois dans l’histoire du Groupe. La croissance du chiffre d’affaires est soutenue par les activités vie épargne, retraite et dommages, partiellement compensées par une baisse de la gestion d’actifs. Elle a été atteinte tout en continuant à se concentrer sur l'amélioration de la profitabilité, grâce à la poursuite de l'amélioration du ratio de sinistralité en dommages ainsi qu'à une marge sur affaires nouvelles élevée en vie, épargne, retraite.

(en millions d'euros)
Les données 2008 et 2009 ne sont pas ajustées de la vente des opérations Canadiennes

Résultat net

En 2016, le résultat net augmente de 2% à 5,8 milliards d’euros, reflétant principalement la croissance du résultat courant.

(en millions d'euros)

Résultat opérationnel

Le résultat opérationnel augmente de 3% à 5,7 milliards d’euros, principalement grâce aux bonnes performances des activités de vie, épargne, retraite, dommages et Holdings, partiellement compensées par la gestion d’actifs. Le résultat courant augmente de 3% à 6,1 milliards d’euros, reflétant principalement la croissance du résultat opérationnel.

(en millions d'euros)
Les données 2008 et 2009 ne sont pas ajustées de la vente des opérations Canadiennes

Ratio de solvabilité II

Le ratio de solvabilité II s’établit à 197%, en hausse de 6 points par rapport au 30 septembre 2016, principalement soutenu par une forte contribution du rendement opérationnel net du dividende proposé par le Conseil d’Administration, ainsi que par des conditions plus favorables sur les marchés financiers. Le modèle interne d’AXA a été approuvé par l’ACPR le 12 novembre 2015. Solvabilité II a été introduit le 1er janvier 2016.

(pourcentage)

Chiffre d'affaires par zone géographique

L'équilibre de la répartition géographique de nos activités fait d'AXA l'un des assureurs les mieux diversifiés dans le monde.

Le chiffre d'affaires de l'activité Direct est inclus dans les différentes régions

Résultat opérationnel avant impôts par activité

La complémentarité de nos lignes d'activités a permis à AXA de réaliser une performance opérationnelle solide.

Répartition du résultat opérationnel 2016 avant impôts par activité
*Les chiffres 2015 ont été retraités pour prendre en compte la cession des activités vie, épargne et retraite au Royaume-Uni

Effectif et profil des salariés

Au 31 décembre 2017, la répartition géographique du personnel salarié d’AXA était la suivante: 59,1 % du personnel salarié travaillait en Europe, 21,8 % en Asie-Pacifique & Moyen-Orient, 14,3 % dans les Amériques et 4,8 % en Afrique.
117K personnel salarié (permanents & temporaires, non-commercial & commercial)

62 pays

Employés par catégorie de salariés (contrats permanents, excluant distributeurs exclusifs)

53% de femmes
au sein du personnel salarié (contrats permanents)
47% d'hommes
au sein du personnel salarié (contrats permanents)
40,9
Âge moyen du personnel salarié (contrats permanents)
10,8
Ancienneté moyenne du personnel salarié (contrats permanents)

Dynamiques d’effectif

AXA a continué à recruter en 2017, et a embauché plus de 16 500 salariés en contrats permanents (en excluant les entrées dues à des fusions et acquisitions), dont près de 3 450 salariés commerciaux.
17K entrées

dont 14 803 recrutements externes, 1 731 contrats temporaires convertis en contrats permanents, et 232 entrées à l’issue d’opérations de fusion-acquisition

19K sorties

dont 11 084 démissions, 4 313 Licenciements, 1 573 départs liés à un transfert d’activité, et 1 972 départs liés à un autre motif

Focus sur le taux de turnover
14,3% Personnel salarié non-commercial
(contrats permanents)
22,3% Personnel salarié commercial
(contrats permanents)
Focus sur la mobilité interne
10,5% Mobilité interne
du personnel salarié (contrats permanents)
788 Affectations à l’international
soit une diminution de 14% par rapport à 2016

Rémunération

En 2017, les dépenses totales de rémunération atteignent 8,5 milliards d’euros, ce qui correspond à une diminution de 1,6 % par rapport à 2016. Sur une base constante de taux de change, les dépenses totales de rémunération augmentent de 0,2 %. Des informations détaillées sur la politique de rémunération sont fournies dans la Section 3.2 du présent Rapport Annuel.

Coûts salariaux du personnel salarié par continent (contrats permanents)

Détail de la masse salariale annuelle brute du personnel salarié (contrats permanents)

76%
Proportion des rémunérations fixes

24%
Proportion des rémunérations variables

Formation & Développement

AXA se concentre sur la mise en place de nouvelles solutions de formation digitales visant à établir une organisation auto-apprenante grâce à de nouvelles approches et technologies. Les résultats obtenus par AXA pour le développement des compétences des salariés se sont maintenus à un niveau élevé, avec 84,2 % de ses employés ayant suivi au moins une formation au cours de l’année 2017. Plus important encore, le nombre moyen de jours de formation par employé est de 3,1 jours par an.
84,2% du personnel salarié ayant reçu au moins une formation (contrats permanents)

330K Nombre total de jours de formation (ou équivalent) suivis par le personnel salarié (contrats permanents)

3,1
Nombre moyen de jours de formation par salarié (par an, contrats permanents)
2,5
Nombre moyen de jours de formation par salarié non-commercial (par an, contrats permanents)
6,6
Nombre moyen de jours de formation par salarié commercial (par an, contrats permanents)

Détail du nombre total de jours de formation par type de formation du personnel salarié non-commercial (contrats permanents)

Détail du nombre total de jours de formation par type de formation du personnel salarié commercial (contrats permanents)

Absentéisme

En 2017, le taux d’absentéisme a légèrement augmenté à un niveau de 4,7 %, ainsi que celui pour maladie à un niveau de 3,3 %. Opérant dans le secteur des services financiers et de la gestion des capitaux (avec un taux d’absentéisme total lié à des accidents de travail de 0,1 %), le Groupe AXA ne fait pas de suivi au niveau global de la gravité, de la sévérité et de la fréquence des accidents de travail.