Comment répondre à l’accroissement des besoins mondiaux en santé ?

AXA a fait de la santé un axe prioritaire de sa stratégie dès 2016, avec une approche centrée sur les services et la volonté de dépasser son rôle d’assureur. Plus qu’un prestataire « payeur », le Groupe se positionne en véritable « partenaire » pour ses clients, à travers une meilleure anticipation des risques en santé et leur meilleure prise en charge. Avec Driving Progress 2023, AXA franchit une étape supplémentaire en se positionnant en orchestrateur des écosystèmes de santé, voire en devenant opérateur de centres de soins dans certains pays.

« AXA est un leader mondial de l’assurance collective en santé et prévoyance. Avec Driving Progress 2023, nous voulons aller plus loin. Nous voulons nous imposer comme l’interlocuteur de référence des entreprises pour l’ensemble de leurs questions en matière de protection sociale, qu’il s’agisse de garanties ou de services. Pour y parvenir, l’innovation est au cœur de notre stratégie. Et l’une de nos principales forces, c’est notre capacité à déployer des solutions innovantes à grande échelle. Mais pour convaincre, il faut atteindre l’excellence et apporter de la valeur aux trois “clients” de l’assurance collective : les distributeurs, les entreprises et leurs collaborateurs, qui sont les bénéficiaires finaux de nos solutions.

Les distributeurs attendent de nous que nous leur apportions des offres pertinentes et que nous leur facilitions la tâche via des processus de souscription simples, agiles et rapides. L’entreprise, elle, choisira l’assureur qui l’aidera à remplir ses obligations légales et réglementaires, à simplifier le pilotage au quotidien de sa politique de santé et de prévoyance, et qui lui permettra de mieux préserver la santé de ses salariés. Nous voulons être capables d’améliorer la qualité de vie professionnelle et d’accompagner les collaborateurs de l’entreprise, même lorsqu’ils sont en situation de mal-être physique, psychique ou dans une démarche de retour à l’emploi après un arrêt long. Enfin, les bénéficiaires finaux attendent que nous les aidions à devenir acteurs de leur propre santé et de celle de leurs proches. C’est pour répondre à cette attente que nous avons créé Angel, une plateforme nouvelle génération d’e-santé. Elle associe téléconsultation et services, avec un vrai plateau médical, des dispositifs d’urgence, d’analyse médicale, de suivi des patients… Le tout 24 h/24, avec la possibilité de chatter et de poser des questions de prévention pour soi et ses proches, dans le plus grand respect du secret médical. C’est grâce à ces services innovants que nous emportons l’adhésion de nos clients. »