En savoir plus sur notre éthique d'entreprise, les actions menées localement par les entités et les risques ESG.
AXA s’engage à exercer son métier en toute honnêteté et impartialité. Cet engagement à respecter les normes déontologiques les plus rigoureuses a pour objectif de s’assurer de la conformité aux lois et réglementations en vigueur dans les différentes juridictions au sein desquelles nous intervenons, mais également de gagner et de conserver sur le long terme la confiance de nos clients, de nos actionnaires, de nos collaborateurs et de nos partenaires commerciaux.
Fraude et corruption ne sont ni tolérées, ni acceptées au sein du Groupe AXA. Nous sensibilisons, nous formons et nous accompagnons nos collaborateurs pour développer des pratiques respectueuses de l’environnement et des comportements éthiques dans leurs activités professionnelles au quotidien. Nos valeurs sont relayées dans le Code de Déontologie professionnelle du Groupe AXA qui s’applique à tous les collaborateurs et toutes les filiales d’AXA dans le monde et dans les politiques locales de lutte contre la corruption ("Codes"). Tous les dirigeants du Groupe sont tenus de certifier formellement, et ce chaque année, leur engagement à respecter les Codes. De plus, nos engagement pour les respect des droits de l’homme et l’environnement sont intégrés dans notre Plan de vigilance (section 4.6 de notre Rapport Annuel).
AXA encourage le signalement de toute violation des Codes, et plus généralement de tout comportement inapproprié, contraire à l’éthique ou à la loi. Il existe à cet effet différents canaux pour partager d’éventuels manquements : la ligne hiérarchique, l’Audit Interne, le Département Compliance, la Direction des Ressources Humaines, le Département Juridique, ou tout autre dispositif d’alerte professionnel mis en place localement. Les signalements peuvent être, par ailleurs, directement adressés au Groupe via la boite email dédiée "speak-up@axa.com".
Le Groupe AXA prend très au sérieux les alertes relatives à des manquements. Elles sont toutes analysées afin qu’une réponse appropriée soit apportée à chaque situation de manquement potentiel, suspecté ou avéré, et qui pourrait être en violation des Codes, des réglementations applicables, de nos valeurs ou de notre déontologie professionnelle. Lorsque les investigations confirment les manquements, des sanctions disciplinaires, des procédures judiciaires mais aussi des actions correctives sont automatiquement envisagées.
Un suivi des manquements, et pour les plus sérieux d’entre eux de leur traitement, est systématiquement présenté et discuté avec les membres de la direction et les membres du Conseil d’Administration présents durant les Comités d’Audit. Une synthèse des mécanismes frauduleux et des suggestions d’amélioration du contrôle interne est également partagée avec les équipes de gestion des risques des différentes entités pour un examen rétrospectif des cas.
Afin d’homogénéiser les processus de reporting concernant les manquements au sein de toutes les entités du Groupe, et de faciliter le processus global de remontée des alertes, ces dernières sont classées en catégories, parmi lesquelles figurent les problématiques de ressources humaines, de fraude interne, de conflits d’intérêt et de corruption, de fraude aux états financiers, de blanchiment d’argent … etc.
En 2022, l’analyse des potentiels manquements, signalés dans le cadre du processus de remontée des alertes professionnelles appelle les constats suivants :
Les autres catégories d’allégations remontées ont été la corruption (17 cas), les conflits d'intérêts (14 cas), le blanchiment d'argent, & financement du terrorisme ou de la violation de sanctions (2 cas) et d'autres pratiques inappropriées comme les violations de lois et de règlements (33 cas), la fuite de données (15 cas), le vol d'argent, de biens ou d'actifs (6 cas)).
Une plus grande sensibilisation au processus de remontées des alertes, à travers nos enquêtes sur l'inclusion et la diversité menées ces deux dernières années ainsi que l'introduction de la politique du groupe en matière de prévention et de lutte contre le harcèlement ont probablement été des facteurs clés qui ont contribué à l’augmentation de volume sur ces problématiques RH.
AXA a pour principe de ne pas contribuer aux campagnes politiques ou aux organisations politiques. Des informations à ce propos sont disponibles dans Affaires Publiques.