Teamleiter für unseren telefonischen Kundenservice (m/w)

Location Hessen, Germany
Experience level Experienced Hire
Job details sector Health
Apply before Date not available

Definieren Sie mit uns neue Maßstäbe für Ihre Zukunft. Gestalten Sie mit uns die neue Serviceeinheit in Dreieich.
Gabriele Haas freut sich auf Ihre Bewerbung.

Weitere Informationen zu Ihrer Karriere bei AXA finden Sie unter: www.AXA.de/karriere


  • Kaufmännische Ausbildung oder abgeschlossenes Studium, idealerweise in der Finanzdienstleistung gerne auch eine vergleichbare Ausbildung/Studium
  • Vorzugsweise Führungserfahrung im telefonischen Kundenservice
  • Affinität zu digitalen Medien
  • Hohe kommunikative und soziale Kompetenz, Konfliktfähigkeit, sicheres Auftreten und Durchsetzungsvermögen
  • Begeisterung und Spirit für Neuaufbau
  • Flexible und zielorientierte Arbeitsweise
  • Erste Erfahrung mit Call Center-Software, -Prozessen, -Techniken sind von Vorteil
  • Sicherer Umgang mit dem MS Office Paket
  • Zeitliche Flexibilität von montags bis freitags

  • Auf-, Ausbau und disziplinarische Führung eines hoch motiviertenTeams
  • Sicherstellen der telefonischen Erreichbarkeit sowie der Kunden- und Serviceorientierung
  • Gewährleistung der Weiterentwicklung der Mitarbeiter u. a. durch Coaching des Telefonverhaltens
  • Mitwirken bei der Personal- und Kostenplanung  sowie in personellen Angelegenheiten
  • Eigenverantwortliche Konzeption und Umsetzung strategischer Themen
  • Intensive Fachschulungen in verschiedenen Versicherungssparten
  • Leistungsgerechte Vergütung mit variablen Anteilen sowie weitere Sozialleistungen
  • Modernes und innovatives Arbeitsumfeld
  • New Way of Work ab 2019 in unserem neuen Bürokomplex in Offenbach (Kaiserlei-Kreisel)

Entdecken Sie jetzt die Welt von AXA, einem international führenden Finanzdienstleistungskonzern mit dem Anspruch innovative Produkte und erstklassige Services zu entwickeln. Wir bieten Ihnen ideale Rahmenbedingungen und eine Unternehmenskultur, die von Teamgeist und Offenheit geprägt ist. Interessiert?