Customer Insight Manager/ Marktforscher (m/w)

Location Nordrhein-Westfalen, Germany
Experience level Experienced Hire
Job details sector Marketing including Branding & Offer Development
Apply before Date not available

Wir halten Vielfalt für eine bereichernde Ressource. Sie gibt wichtige Impulse und leistet so einen zukunftsorientierten Wertbeitrag zu unserer Geschäftsstrategie. Entsprechend ist uns Ihre Bewerbung unabhängig von Merkmalen wie Alter, Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung oder einer eventuellen Behinderung willkommen.


  • Abgeschlossenes Studium der Psychologie, Sozialwissenschaften oder Wirtschaftswissenschaften
  • Erfahrung im Bereich Marktforschung und/oder Marketing und Kenntnisse im Bereich qualitativer und quantitativer Studien erforderlich
  • “Out-of-the-box“-Denken und Begeisterung für die Entwicklung und Nutzung innovativer Methoden
  • Leidenschaft für die Erforschung von Kundenverhalten, gutes psychologisches Gespür und pragmatische Herangehensweise
  • Starkes analytisches Denkvermögen sowie Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge einfach zu vermitteln und darzustellen
  • Gutes Organisationstalent, hohes Qualitätsbewusstsein sowie kundenorientiertes Denken

Entdecken Sie jetzt die Welt von AXA, einem international führenden Finanzdienstleistungskonzern mit dem Anspruch innovative Produkte und erstklassige Services zu entwickeln. Wir bieten Ihnen ideale Rahmenbedingungen und eine Unternehmenskultur, die von Teamgeist und Offenheit geprägt ist. Interessiert?


  • Beratung unterschiedlicher Konzerneinheiten in allen Marktforschungsfragen sowie Mitarbeit an (Konzern-) Projekten unter Berücksichtigung der Kundensicht
  • Übersetzung der fachlichen Fragestellung in eine geeignete Marktforschungsmethode sowie Auswahl und Steuerung der Marktforschungsinstitute
  • Eigenverantwortliche Organisation von qualitativen/quantitativen Studien sowie eigene Durchführung von qualitativen Interviews
  • Übersetzung der Erkenntnisse in Handlungsempfehlungen und Präsentation auf allen Ebenen im Konzern
  • Begleitung des Change Managements durch Kommunikation der Kundenbedürfnisse in den Konzern

Definieren Sie mit uns neue Maßstäbe für Ihre Zukunft.
Merle Klarmann freut sich auf Ihre Bewerbung.

Für Fragen steht Ihnen unser Recruiting-Team zur Verfügung. Sie erreichen uns unter der Rufnummer 0221/148-31 111.
Weitere Informationen zu Ihrer Karriere bei AXA finden Sie unter: www.AXA.de/karriere