Mitarbeiter für die telefonische Kundenbetreuung (m/w)

Location Nordrhein-Westfalen, Germany
Experience level Experienced Hire
Job details sector Operational Excellence
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AXA Assistance Deutschland GmbH, Colonia Allee 10-20, 51067 Köln
Ansprechpartner: Christian Schug, Email: recruiting@axa-assistance.de
axa.de/stellenboerse Job-ID: 40753,Telefon: 0221 148-33557

 


Informationen über nationale und internationale Karrierechancen bei AXA Assistance finden Sie auf www.axa-assistance.de/karriere


  • Allgemeine Hochschulreife oder eine abgeschlossene Berufsausbildung idealerweise im medizinischen Bereich
  • Alternativ Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
  • Verhandlungssichere deutsche und englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
  • Freundlicher, helfender und serviceorientierter Umgang mit Kunden
  • Ausgeprägte Bereitschaft zur Zusammenarbeit und Teamfähigkeit

  • Führen von serviceorientierten Inboundtelefonaten bei Hilfeanrufen unserer Kunden
  • Selbstständiges Koordinieren von Hilfsmaßnahmen im Bereich medizinische Assistance, wie z.B. Organisation von Arztterminen, Abrechnung mit Krankenhäusern oder Ärzten sowie Krankenrücktransporte im In- und Ausland
  • Variable Arbeitszeiten im 24-Stunden-Schichtdienst inkl. entsprechender Zuschläge
  • Attraktive Vergütung, umfangreiche Sozialleistungen sowie Mitgestaltung beim Aufbau unseres neuen Standorts in Köln

Sie möchten Ihre Fähigkeiten beweisen und neue Perspektiven für Ihre Zukunft nutzen? Entdecken Sie jetzt die Welt von AXA, einem international führenden Finanzdienstleistungskonzern mit dem Anspruch, innovative Produkte und erstklassige Services zu entwickeln. Die AXA Assistance ist – als Teil der
AXA Gruppe – auf Serviceleistungen und Notfallmaßnahmen in den vier Geschäftsfeldern Auto, Reise, Gesundheit sowie Wohnen & Leben spezialisiert. Wir bieten Ihnen ideale Rahmenbedingungen und eine Unternehmenskultur, die von Teamgeist und Offenheit geprägt ist. Interessiert?