Chargé(e) de clientèle santé individuelle - CDD 4 mois F/H

Location PARIS, France
Experience level Experienced Hire / Sales
Job details sector Health
Apply before Permanent offer

Connaissances techniques 

Expérience souhaitée sur poste similaire de minimum 3 ans

Bonnes connaissances en Santé individuelle (réglementation ANI)

Connaissances en Assurances IARD

Maîtrise des techniques de télévente et de prospection

Maîtrise de la négociation

 

Capacités relationnelles 

Aisance relationnelle

Sensibilité aux enjeux commerciaux

Aisance téléphonique

Qualités organisationnelles


Vous prendrez en charge la vente de contrats en Santé individuelle. Vos missions seront de :

 

o   Prospecter et commercialiser les contrats individuels santé : vendre au téléphone des contrats santé dans le cadre de campagne d’appels sortants vers des prospects ou des sociétaires, argumenter et négocier jusqu’à la conclusion de l’affaire,

 

o   Prendre en charge l’acte de vente jusqu’à l’établissement du contrat : s’appuyer sur sa connaissance technique de l’assurance santé individuelle pour assurer la gestion technico-commerciale de la vente, effectuer les relances commerciales après mailing ou envoi de devis,

 

o   Prendre en charge le suivi des demandes du site internet, y répondre dans le respect des délais fixés, faire des propositions commerciales additionnelles,

 

o   Informer, conseiller et détecter les besoins non satisfaits des sociétaires : prendre en charge ou effectuer des appels téléphoniques pour information et traitement, traiter les demandes de renseignements à caractère commercial, établir avec les clients une relation de conseil,

 

o   Optimiser la qualité de service et fidéliser : accueillir et écouter les clients, transmettre leurs observations, proposer des améliorations, participer aux réunions contribuant à une meilleure qualité de service.


La Mutuelle Saint-Christophe assurances, entreprise dynamique à taille humaine du groupe AXA, propose depuis cinquante ans une gamme complète de produits d’assurances de biens, de responsabilités et de personnes à destination des associations de l’économie sociale et solidaire (diocèses, institutions chrétiennes, établissements scolaires, associations humanitaires et caritatives, établissements du secteur sanitaire et social) et de leurs personnels.