Teamleiter (m/w) für die telefonische Kundenbetreuung

Location Nordrhein-Westfalen, Germany
Experience level Experienced Hire
Job details sector Operational Excellence
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AXA Assistance Deutschland GmbH, Colonia Allee 10-20, 51067 Köln

Ansprechpartner: Christian Schug, Email: recruiting@axa-assistance.de

axa.de/stellenboerse Job-ID: 39205, Telefon: 0221 148-33557


Informationen über nationale und internationale Karrierechancen bei AXA Assistance

finden Sie auf www.axa-assistance.de/karriere


  • Mindestens drei Jahre Berufserfahrung im Bereich medizinische Assistance
  • Alternativ eine abgeschlossene Berufsausbildung sowie Berufserfahrung als Teamleiter/in
  • Verhandlungssichere deutsche und englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
  • Theoretische und praktische Kenntnisse in der Führung von heterogenen Teams
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Motivationsfähigkeiten sowie Konfliktlösungskompetenz

  • Operative und fachliche Führung eines Teams von Kundenbetreuer/innen
  • Betreuung und Motivation der Mitarbeiter/innen im Sinne unserer Service- und Unternehmensziele
  • Fachliche Unterstützung der Kundenbetreuer/innen und Klärung von Schadenfällen
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Operations Manager in allen Fragen der Personalführung und Prozessoptimierung
  • Attraktive Vergütung, umfangreiche Sozialleistungen sowie Mitgestaltung beim Aufbau unseres neuen Standorts in Köln

Sie möchten Ihre Fähigkeiten beweisen und neue Perspektiven für Ihre Zukunft nutzen? Entdecken Sie jetzt die Welt von AXA, einem international führenden Finanzdienstleistungskonzern mit dem Anspruch, innovative Produkte und erstklassige Services zu entwickeln. Die AXA Assistance ist – als Teil der
AXA Gruppe – auf Serviceleistungen und Notfallmaßnahmen in den vier Geschäftsfeldern Auto, Reise, Gesundheit sowie Wohnen & Leben spezialisiert. Wir bieten Ihnen ideale Rahmenbedingungen und eine Unternehmenskultur, die von Teamgeist und Offenheit geprägt ist. Interessiert?