Spezialist (m/w) Bestandskundenmanagement

Location Nordrhein-Westfalen, Germany
Experience level Experienced Hire
Job details sector Sales and Distribution
Apply before Permanent offer

Definieren Sie mit uns neue Maßstäbe für Ihre Zukunft.
Fabian Pawlowski freut sich auf Ihre Bewerbung.

 


Wir halten Vielfalt für eine bereichernde Ressource. Sie gibt wichtige Impulse und leistet so einen zukunftsorientierten Wertbeitrag zu unserer Geschäftsstrategie. Entsprechend ist uns Ihre Bewerbung unabhängig von Merkmalen wie Alter, Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung oder einer eventuellen Behinderung willkommen.


Entdecken Sie jetzt die Welt von AXA, einem international führenden Finanzdienstleistungskonzern mit dem Anspruch innovative Produkte und erstklassige Services zu entwickeln. Wir bieten Ihnen ideale Rahmenbedingungen und eine Unternehmenskultur, die von Teamgeist und Offenheit geprägt ist. Interessiert?


  • Abgeschlossenes Hochschulstudium in Marketing, Medien-, Kommunikationswissenschaften, der Betriebswirtschaftslehre und/oder vergleichbare Ausbildung
  • Idealerweise mehrjährige Berufserfahrung im Bereich digitaler Kommunikation im Bereich B2C eines internationalen Konzerns oder auf Agenturseite, Erfahrung im Umgang mit E-Mail-Marketing-Tools und/oder Marketing Automation-Systemen
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit, Präsentationssicherheit, Verhandlungsstärke, Kundenorientierung, Projektmanagementfähigkeiten
  • Kreativität, Flexibilität und Belastbarkeit
  • Sehr gute Kenntnisse in MS Office
  • Sehr gute Englischkenntnisse

Entdecken Sie eine neue Herausforderung in der Welt von AXA, einem international führenden Finanzdienstleistungskonzern mit dem Anspruch innovative Produkte und
erstklassige Services zu entwickeln. Wir bieten unseren Mitarbeitern ideale Rahmenbedingungen und eine Unternehmenskultur, die von Teamgeist und Offenheit geprägt ist.


  • Planung, Konzeption und Durchführung von digitalen Kampagnen im AXA-Kunden- und Interessentenbestand (E-Mail-Kampagnen, Kampagnen im My AXA - Kundenportal sowie Multi-Channel-Kampagnen)

  • Konzeption und Umsetzung performancestarker digitaler Kampagnen sowohl für den Direktvertrieb, als auch zur Unterstützung der personalen Vertriebe

  • Entwicklung ganzheitlicher Direktvertriebs- und Dialogmarketingkonzepte zu Cross- und Upselling, zur Kundenbindung und zur Kundenaktivierung

  • Abstimmung mit und Steuerung der relevanten Schnittstellen, Qualitätssicherung aller Prozesse

  • Design von Testanlagen zur Optimierung und Weiterentwicklung von digitalen und Multi-Channel-Maßnahme, Erfolgsmessung, Analyse der Ergebnisse und permanente Optimierung der durchgeführten Maßnahmen, Budgetkontrolle