Assistant manager au pilotage qualité process - H/F - LYON - Stage

Location 69-RHONE, FRANCE
Experience level Internships
Job details sector Admin, Health & Safety

Vous serez rattaché au Responsable Sécurisation et Exploitation de site (RESS) et à son adjoint, dans ce cadre vous contribuerez au pilotage de l’exploitation du site AXA de Lyon.

 Pilotage et contrôles des prestations logistiques :

Les activités :

-  Surveillance et le gardiennage, 

-  Multiservices (accueil, propreté, manutention, courrier, décoration florale), 

-  Multi-techniques, 

 - Restauration collective et la distribution automatique.

Vous aurez pour mission :

-   suivi et contrôle des activités prestées : contrôles qualité et mise à jour des tableaux de bords

-   suivi des plans d’actions & suivi et adaptation des process nationaux sur le site

-   rédaction et suivi des plans de prévention 

-   Participer Réunion Mensuelle d’Activité

-   Accueil nouveaux entrants 

Pilotage de la fermeture du site 

-  Préparation du déménagement

-   Gestion des déchets

-   Création des affichages et des consignes

-   Autres tâches liées à cette opération (trie et curage du site..)

-   Préparation à la fermeture du Restaurant d’Entreprise (RE) :

-   Solde des comptes, inventaire du matériel

Pilotage d’ouverture du nouveau site (IGH) :

En liaison avec le RESS et son adjoint vous contribuerez :

-  Participer aux réunions & Suivi du chantier 

-  Rédaction des cahiers des charges (sécurité, Multiservices, multi-techniques)

-  Rédaction des nouvelles procédures d’exploitation (Sécurité, accueil, courrier, astreinte, etc.)

-  Organisation & suivi du déménagement

-  Gestion des badges d’accès au site et au parking

-  Autres tâches liées à cette opération

Relation Client :

-  Recueillir et analyser les besoins des demandes clients sur le site : messageries de service, suivi des demandes Facilities 

-  Garantir la mise en œuvre de la politique de la Direction du cadre de Vie d’AXA Solutions Partenaires en matière d’Exploitation des sites (sécurité, réglementaire, règles internes…)

-  Suivre et coordonner les actions événementielles du site (manifestation clients, courtiers, agents)

·         Stage de fin de Mastère 1 ou 2 des métiers de l’environnement de travail, QSHE et de l’exploitation des sites tertiaires

Le candidat doit être en phase d’acquisition des connaissances théoriques dans les domaines listés ci-dessous, et un profil « terrain » d’application des métiers, en vue de savoir :

·         Maîtriser le domaine professionnel Exploitation 

·         Appliquer et faire appliquer ces règles de gestion de site avec rigueur et méthode,

·         Faire preuve permanente de sens du service client et de respect des engagements,

·         Être capable d’agir avec une grande réactivité et flexibilité,

·         Faire preuve d’autonomie

·         Être dynamique, opérationnel, ayant le sens des responsabilités

·         Maîtriser les outils bureautiques (pack-office)

·         Bon niveau d'anglais

Un bon relationnel est nécessaire du fait des nombreuses interactions avec les clients ainsi qu’un très bon sens de la communication pour s’adresser à l’ensemble des utilisateurs clé.

 

AXA est un des leaders de l’assurance et de la gestion d’actifs dans le monde.

Nous aidons nos 108 millions de clients à traverser les petites et grandes difficultés de la vie.

Chaque jour, nous agissons ensemble pour inventer la meilleure manière de les protéger et voulons donner à chacun les moyens de vivre une vie meilleure.

Un challenge qui donne le sourire et envie de se lever le matin !


Chez AXA, nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs. C’est pour cette raison que nous menons une politique RH engagée qui favorise la diversité, qui préserve l’équilibre vie privée-vie professionnelle et accélère le développement des compétences et des carrières.

Ainsi, en rejoignant AXA France vous travaillerez dans une entreprise responsable, offrant une véritable culture d’expertise, accélérant le développement des compétences de chacun et proposant une rémunération attractive.

Vous êtes porteur d’idées et d’initiatives innovantes ? Vous proposez des solutions et êtes au service du client ? Faites partie de notre grande famille en rejoignant :

Un leader mondial offrant des opportunités de carrières intéressantes

Une entreprise qui donne une place de choix à l’innovation, à l’initiative et aux actions solidaires (notamment via l’association AXA Atout Cœur)

Un environnement inclusif à tous les niveaux (mixité, handicap, initiatives pour favoriser l’insertion des jeunes, orientation sexuelle, etc.)

Un accès à de multiples avantages (congés, temps partiel, télétravail, etc.)

Un cadre stimulant, qui permet de rencontrer des collaborateurs performants et d’enrichir ses compétences

 

Victime ou témoin, en cas de discrimination, vous pouvez adresser vos signalements et/ou alertes discrimination à : alerte.discrimination.harcelement@axa.fr