Conseiller régleur technicien (F/H) - CDD Nantes

Location 44-LOIRE-ATLANTIQUE, FRANCE
Experience level Experienced Hire
Job details sector Property & Casualty Insurance

Au sein de la Direction Service Clients Auto Matériel et Recours Auto, l'équipe Règlement de Nantes cherche un conseiller régleur pour instruire et gérer des sinistres auto matériel.

L'objectif est de délivrer une excellente qualité de service aux clients / distributeurs tout en veillant au respect des règles et des procédures techniques.

Le périmètre d'intervention concerne plusieurs types de contrats – Garages, matériel agricole, auto 4 roues, 2 roues, caravanes - et tout type de garanties matérielles pour des clients Particuliers / Professionnels.

Dans le cadre de vos activités, vous serez amené à :

- Etudier la déclaration et identifier les garanties

- Identifier au cours de l’instruction du dossier, les conventions susceptibles de jouer et les appliquer

- Appliquer les règles du droit commun et du code des assurances

- Mettre en oeuvre la convention IRSA

- Déterminer et suivre les provisionnements

- Missionner les prestataires extérieurs

- Calculer et proposer les indemnités

 - Détecter les recours et instruire les recours, détecter les fraudes

 

Connaissances du domaine des assurances Auto et notamment de la convention IRSA

Sens du relationnel : empathie, écoute, bienveillance, pédagogie, proactivité

Rigueur dans l'application des processus de gestion et des règles techniques

Capacité d'organisation pour gérer ses activités de gestion et prioriser en fonction des objectifs de l'équipe

Aisance dans l’utilisation des outils informatiques

 

AXA est un des leaders de l’assurance et de la gestion d’actifs dans le monde.

Nous aidons nos 108 millions de clients à traverser les petites et grandes difficultés de la vie.

Chaque jour, nous agissons ensemble pour inventer la meilleure manière de les protéger et voulons donner à chacun les moyens de vivre une vie meilleure.

Un challenge qui donne le sourire et envie de se lever le matin !


Chez AXA, nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs. C’est pour cette raison que nous menons une politique RH engagée qui favorise la diversité, qui préserve l’équilibre vie privée-vie professionnelle et accélère le développement des compétences et des carrières.

Ainsi, en rejoignant AXA France vous travaillerez dans une entreprise responsable, offrant une véritable culture d’expertise, accélérant le développement des compétences de chacun et proposant une rémunération attractive.

Vous êtes porteur d’idées et d’initiatives innovantes ? Vous proposez des solutions et êtes au service du client ? Faites partie de notre grande famille en rejoignant :

Un leader mondial offrant des opportunités de carrières intéressantes

Une entreprise qui donne une place de choix à l’innovation, à l’initiative et aux actions solidaires (notamment via l’association AXA Atout Cœur)

Un environnement inclusif à tous les niveaux (mixité, handicap, initiatives pour favoriser l’insertion des jeunes, orientation sexuelle, etc.)

Un accès à de multiples avantages (congés, temps partiel, télétravail, etc.)

Un cadre stimulant, qui permet de rencontrer des collaborateurs performants et d’enrichir ses compétences

 

Victime ou témoin, en cas de discrimination, vous pouvez adresser vos signalements et/ou alertes discrimination à : alerte.discrimination.harcelement@axa.fr