Chargé de règlement Sinistres IARD (F/H)

Location 94-VAL-DE-MARNE, FRANCE
Experience level Experienced Hire
Job details sector Property & Casualty Insurance

Au sein de la Direction Pilotage Actuariat et Fraude, rattachée à la Direction IARD Particuliers Professionnels et Règlements de Fréquence, vous rejoindrez l'équipe "Service Études et Prévention ». 

Cette équipe composée de 17 collaborateurs localisée sur le site de Val de Fontenay a pour principale mission de lutter contre la fraude sur les produits IARD en traitant toutes les alertes Data-mining. 

Au sein de cette équipe, vous viendrez renforcer nos compétences sur la gestion des dossiers particulièrement complexes et/ou à forts enjeux et/ou sensibles.

Vous aurez comme principales missions à ce titre de : 

  • Être le soutien du support technique sur les problématiques techniques telles que déchéances de garantie, nullités conventionnelles, nullités judiciaires…Vous aurez ainsi à :

- Gérer les fraudes en réseaux, les réquisitions judiciaires, les circulaires ALFA

- Gérer les réclamations, contrôler les règlements des Techniciens Fraudes de l’équipe 

- Gérer les sinistres contentieux (partie pénale) 

- Tutorer les nouveaux arrivants 

  • Suite à scoring par le logiciel de croisement de données informatiques (Data Mining via Shift) : 

- Trier et analyser les alertes fournies dès l’ouverture du sinistre et les qualifier

- Détecter efficacement les comportements incohérents ou atypiques et écarter rapidement les dossiers non suspects

- Identifier les liens entre les acteurs : clients, tiers, prestataires … et l’approche globale du client

-Gérer l’investigation et la fraude en préservant la relation client (en pro activité et en informant nos distributeurs agents et courtiers)

Vos activités vous amèneront à interagir tant en interne avec les services opérationnels, les autres directions centrales impactées par l’activité telles que, direction juridique, direction de la sûreté ou toute autre entité qu’en externe avec les autres assureurs, enquêteurs/officiers de police judiciaire…

De formation spécialisée en Droit des Assurances (ou Droit Privé/Pénal) ou en Assurances, vous avez acquis une expérience en règlement de sinistres/fraude d'au minimum 3 années où vous avez mis en pratique vos connaissances juridiques au sein d’une compagnie d’assurances. Vos autres expériences à travers votre parcours professionnel vous ont permis d'évoluer au sein d’une direction technique sinistres et/ ou souscription. 

Vous maitrisez Excel parfaitement et votre appétence pour tout ce qui touche au data mining (Shift, Sherlock...) vous permettra de bien prendre en main nos outils de manipulation de données. 

Doté d’un bon sens des initiatives, de capacité d'analyse et d'aisance rédactionnelle, vous abordez les dossiers avec rigueur et professionnalisme tout en faisant preuve de réactivité.

AXA est un des leaders de l’assurance et de la gestion d’actifs dans le monde.

Nous aidons nos 108 millions de clients à traverser les petites et grandes difficultés de la vie.

Chaque jour, nous agissons ensemble pour inventer la meilleure manière de les protéger et voulons donner à chacun les moyens de vivre une vie meilleure.

Un challenge qui donne le sourire et envie de se lever le matin !


Chez AXA, nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs. C’est pour cette raison que nous menons une politique RH engagée qui favorise la diversité, qui préserve l’équilibre vie privée-vie professionnelle et accélère le développement des compétences et des carrières.

Ainsi, en rejoignant AXA France vous travaillerez dans une entreprise responsable, offrant une véritable culture d’expertise, accélérant le développement des compétences de chacun et proposant une rémunération attractive.

Vous êtes porteur d’idées et d’initiatives innovantes ? Vous proposez des solutions et êtes au service du client ? Faites partie de notre grande famille en rejoignant :

Un leader mondial offrant des opportunités de carrières intéressantes

Une entreprise qui donne une place de choix à l’innovation, à l’initiative et aux actions solidaires (notamment via l’association AXA Atout Cœur)

Un environnement inclusif à tous les niveaux (mixité, handicap, initiatives pour favoriser l’insertion des jeunes, orientation sexuelle, etc.)

Un accès à de multiples avantages (congés, temps partiel, télétravail, etc.)

Un cadre stimulant, qui permet de rencontrer des collaborateurs performants et d’enrichir ses compétences

 

Victime ou témoin, en cas de discrimination, vous pouvez adresser vos signalements et/ou alertes discrimination à : alerte.discrimination.harcelement@axa.fr