rédacteur technicien de production Marché Professionnels (F/H) -CDD 6 mois

Location 76, FRANCE
Experience level Experienced Hire
Job details sector Property & Casualty Insurance

Vous souhaitez contribuer au développement du business sur le marché des Professionnels et Immeuble ?

Dans le cadre du périmètre de la Direction des Engagements du Professionnel, nous vous proposons de rejoindre une des 4 équipes engagée, basée sur Isneauville et dédiée à la gestion des contrats Multirisques des Professionnels (Artisans, Commerçants, Professions Libérales, Associations) et Immeuble. 

L’ambition de la Direction des Engagements du Professionnel est d’amener ses équipes à apporter le meilleur conseil, le meilleur accompagnement auprès des distributeurs dans le cadre de ses affaires en délégation et hors délégation et de lui proposer une solution client adaptée au travers des différentes offres MRP et IMM permettant ainsi d’être réellement différenciant sur le marché des Pros.

Le titulaire du poste se verra confier les missions suivantes :

/// Analyser le contexte client, appeler les agents pour bien comprendre la demande et le besoin du client 

/// Etudier, établir et gérer les contrats MRP ou IMMEUBLE, dans le cadre de sa délégation, pour les agents généraux France entière, tant sur les affaires en portefeuille que sur les affaires nouvelles 

/// Fluidifier la gestion en émettant des appels sortant pour une gestion pro-active et efficace 

/// Prendre en charge les appels téléphoniques entrants liés à l'activité

Dans le cadre très dynamique du périmètre Pro, et fort de ses compétences techniques et relationnelles, vous serez amené à être en contact régulier avec l'agent mais aussi avec des services du périmètre Entreprise, ou les équipes du Service Client.

Etre en recherche de solution, savoir convaincre et négocier, faire preuve d'empathie, savoir écouter et questionner, font également partie des compétences attendues pour ce poste.

Les Engagements Pro étant composée de 4 équipes entièrement mutualisées situées sur 4 sites en France, le candidat devra également apprécier la collaboration entre pairs  

 

Profil et Compétences attendues :

·       Maîtriser les techniques de conduite d’entretiens

·       Faire preuve de pédagogie 

·       Etre orienté client

·       Prise d’initiative et autonomie

·       Savoir créer et maintenir une relation de confiance

·       Savoir convaincre et négocier

·       S'inscrire dans une démarche d'accompagnement et de conseil personnalisé

·       Interagir positivement au sein de l’équipe, faire preuve de collaboration et d’esprit d’équipe

·       Maîtriser la technique des produits et des procédures de son domaine d’activités

·       Maîtriser les principes de tarification et les conditions contractuelles

·       Connaître les produits de la compagnie, ceux du marché des professionnels relatifs à son domaine d’activité

·       Bonne maîtrise des nouveaux outils digitaux 

 

AXA est un des leaders de l’assurance et de la gestion d’actifs dans le monde.

Nous aidons nos 108 millions de clients à traverser les petites et grandes difficultés de la vie.

Chaque jour, nous agissons ensemble pour inventer la meilleure manière de les protéger et voulons donner à chacun les moyens de vivre une vie meilleure.

Un challenge qui donne le sourire et envie de se lever le matin !


Chez AXA, nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs. C’est pour cette raison que nous menons une politique RH engagée qui favorise la diversité, qui préserve l’équilibre vie privée-vie professionnelle et accélère le développement des compétences et des carrières.

Ainsi, en rejoignant AXA France vous travaillerez dans une entreprise responsable, offrant une véritable culture d’expertise, accélérant le développement des compétences de chacun et proposant une rémunération attractive.

Vous êtes porteur d’idées et d’initiatives innovantes ? Vous proposez des solutions et êtes au service du client ? Faites partie de notre grande famille en rejoignant :

Un leader mondial offrant des opportunités de carrières intéressantes

Une entreprise qui donne une place de choix à l’innovation, à l’initiative et aux actions solidaires (notamment via l’association AXA Atout Cœur)

Un environnement inclusif à tous les niveaux (mixité, handicap, initiatives pour favoriser l’insertion des jeunes, orientation sexuelle, etc.)

Un accès à de multiples avantages (congés, temps partiel, télétravail, etc.)

Un cadre stimulant, qui permet de rencontrer des collaborateurs performants et d’enrichir ses compétences

 

Victime ou témoin, en cas de discrimination, vous pouvez adresser vos signalements et/ou alertes discrimination à : alerte.discrimination.harcelement@axa.fr