Régleur de Sinistres Recours Corporels Non Auto (F/H) CDD

Location 33-GIRONDE, FRANCE
Experience level Experienced Hire
Job details sector Property & Casualty Insurance

Au sein d'une équipe engagée, vous aurez pour mission d’assurer l’instruction des sinistres non auto corporels et matériels en centrant vos démarches autour de l’accompagnement des victimes.

Votre mission : 

Dans le cadre d'une gestion individuelle des dossiers, vous aurez pour mission :

- De prendre en charge la gestion des dossiers sinistres non auto corporels et matériels des contrats de particuliers et d'entreprises à enjeux financiers inférieurs à 150 000 euros.

 - Ouvrir et suivre jusqu’à son terme tout type de dossier : Amiable, Judiciaire, Décès, Spécifiques ( Sinistres Internationaux, Axa Partenaires …. )  

Dans ce contexte vous serez amené à :  

- Déterminer les responsabilités et le droit à indemnisation des clients victimes .

-  Déterminer les fondements juridiques à mettre en jeu, choisir les prestataires en adéquation avec la spécialité requise du sinistre.

- Procéder à la mise en place de prestations adaptées aux besoins de la victime.

- Evaluer le dossier en respect des règles de la Direction Technique.

- Lancer et obtenir les recours (subrogatoire ou compte client )

Profil technique et professionnel : 

- Maîtriser les techniques d'évaluation et de règlement de sinistres

- Connaître les règles de droit et les techniques juridiques applicables

- Connaître les contrats et produits du domaine d'activité

- Avoir des notions sur les procédures judiciaires et administratives

- Aisance rédactionnelle

- Capacité à maîtriser les différents environnements informatiques 

Profil relationnel : 

- Savoir démontrer sa position et justifier le bien fondé de ses propositions

- Capacité de négociation et de conviction

- Connaître les techniques d'entretien, notamment téléphoniques

- Sens du client, empathie, écoute et disponibilité

- Implication et capacité à travailler en équipe

AXA est un des leaders de l’assurance et de la gestion d’actifs dans le monde.

Nous aidons nos 108 millions de clients à traverser les petites et grandes difficultés de la vie.

Chaque jour, nous agissons ensemble pour inventer la meilleure manière de les protéger et voulons donner à chacun les moyens de vivre une vie meilleure.

Un challenge qui donne le sourire et envie de se lever le matin !


Chez AXA, nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs. C’est pour cette raison que nous menons une politique RH engagée qui favorise la diversité, qui préserve l’équilibre vie privée-vie professionnelle et accélère le développement des compétences et des carrières.

Ainsi, en rejoignant AXA France vous travaillerez dans une entreprise responsable, offrant une véritable culture d’expertise, accélérant le développement des compétences de chacun et proposant une rémunération attractive.

Vous êtes porteur d’idées et d’initiatives innovantes ? Vous proposez des solutions et êtes au service du client ? Faites partie de notre grande famille en rejoignant :

Un leader mondial offrant des opportunités de carrières intéressantes

Une entreprise qui donne une place de choix à l’innovation, à l’initiative et aux actions solidaires (notamment via l’association AXA Atout Cœur)

Un environnement inclusif à tous les niveaux (mixité, handicap, initiatives pour favoriser l’insertion des jeunes, orientation sexuelle, etc.)

Un accès à de multiples avantages (congés, temps partiel, télétravail, etc.)

Un cadre stimulant, qui permet de rencontrer des collaborateurs performants et d’enrichir ses compétences

 

Victime ou témoin, en cas de discrimination, vous pouvez adresser vos signalements et/ou alertes discrimination à : alerte.discrimination.harcelement@axa.fr