UX Writer F/H

Location 92, FRANCE
Experience level Experienced Hire
Job details sector Marketing including Branding & Offer Development

Au sein du pôle Expérience de Marque, le profil interviendra sur le périmètre « Content Factory » pour rédiger, simplifier et humaniser le discours de nos nombreuses communications auprès des clients AXA. Sa mission : produire du contenu clair et compris de nos clients sur différents canaux (du print au digital en passant par les scripts). 

Principales activités :

Produire du contenu au service du e-business :

o   Identifier les besoins rédactionnels des Webmarketeurs et Product Managers AXA 

o   Rédiger ou relire les contenus produits du site en accompagnant les métiers (cf ateliers)

o   Participer à l’animation éditoriale et commerciale des sites axa.fr et Espace Client (landing partenaires, médias, campagnes produits, avis clients, FAQ, questionnaires en ligne).

Produire du contenu pour soutenir le SEO : 

o   Alimenter le site de nouveaux contenus pédagogiques et informatifs (cf stratégie de contenus AXA.fr) en écho aux requêtes utilisateurs

o   Optimiser le maillage du site (cross linking, hyperliens)

o   Véhiculer la tonalité de la marque sur l’ensemble des contenus : simplifier et humaniser le discours 

Produire du contenu pour répondre aux lecteurs : 

o   Représenter et promouvoir l’UX writing au sein de la Content Factory

o   Travailler de concert avec les UX designers et les UI pour améliorer la performance des parcours e-business

Elaboration de stratégies éditoriales 

o    Être garant de la tonalité AXA sur les canaux digitaux et print

o   Evangéliser les bonnes pratiques aux clients internes (métiers, webmarketeurs, PM etc.)

o   Production de guides éditoriaux pour mieux accompagner les producteurs de contenus

 Mesurer ses actions

o   Reporting mensuel et suivi des projets

o   Maîtriser Google Analytics

o   Suivre les KPI NPS, Taux d’entrées dans les parcours, trafic SEO

De formation Bac+5 et avec un cursus digital en priorité, nous recherchons un profil « UX writer » avec 3 ans minimum dans un travail similaire.

La rédaction et l'expertise digitale doivent être les atouts majeurs du candidat. La personne doit connaître les ficelles d'une conception d'un parcours utilisateur optimal aux côtés des UX et UI. 

Il faut savoir vulgariser des textes complexes pour les rendre concis et clairs.  Etre formés à l'UX pour mieux appréhender les attentes des clients / prospects.

 

 

AXA est un des leaders de l’assurance et de la gestion d’actifs dans le monde.

Nous aidons nos 108 millions de clients à traverser les petites et grandes difficultés de la vie.

Chaque jour, nous agissons ensemble pour inventer la meilleure manière de les protéger et voulons donner à chacun les moyens de vivre une vie meilleure.

Un challenge qui donne le sourire et envie de se lever le matin !


Chez AXA, nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs. C’est pour cette raison que nous menons une politique RH engagée qui favorise la diversité, qui préserve l’équilibre vie privée-vie professionnelle et accélère le développement des compétences et des carrières.

Ainsi, en rejoignant AXA France vous travaillerez dans une entreprise responsable, offrant une véritable culture d’expertise, accélérant le développement des compétences de chacun et proposant une rémunération attractive.

Vous êtes porteur d’idées et d’initiatives innovantes ? Vous proposez des solutions et êtes au service du client ? Faites partie de notre grande famille en rejoignant :

Un leader mondial offrant des opportunités de carrières intéressantes

Une entreprise qui donne une place de choix à l’innovation, à l’initiative et aux actions solidaires (notamment via l’association AXA Atout Cœur)

Un environnement inclusif à tous les niveaux (mixité, handicap, initiatives pour favoriser l’insertion des jeunes, orientation sexuelle, etc.)

Un accès à de multiples avantages (congés, temps partiel, télétravail, etc.)

Un cadre stimulant, qui permet de rencontrer des collaborateurs performants et d’enrichir ses compétences

 

Victime ou témoin, en cas de discrimination, vous pouvez adresser vos signalements et/ou alertes discrimination à : service.discriminations@axa.fr