Régleur de sinistres auto corporels (F/H)

Location 94-VAL-DE-MARNE, FRANCE
Experience level Experienced Hire
Job details sector Property & Casualty Insurance

Au sein des équipes règlements d'AXA Particuliers et IARD Entreprises, vous intégrez une équipe de collaborateurs dynamiques qui accompagnent au quotidien les victimes d'accidents corporels de la circulation.

Notre périmètre recouvre notamment les accidents impliquant des piétons, cyclistes, passagers de véhicules, les pertes de contrôle ou encore les non-garanties.

Votre mission consiste à :

- gérer de manière proactive un portefeuille de dossiers corporels (veiller à la bonne application des règles contractuelles, techniques et juridiques, gérer les recours et maitriser les règles d'évaluation, respecter nos engagements de service Client/Victime),

- contribuer à l'amélioration continue de notre qualité de service et à la transformation de notre politique d'indemnisation,

- prendre en charge des missions transversales,

- participer à des opérations, ateliers, expérimentations organisées au sein de notre Centre de compétences.

Diplômé(e) d'un master en droit des assurances, vous possédez une expérience professionnelle d'au moins 3 ans en règlement de sinistres et en dommages corporels.

Vous avez la maitrise de la loi Badinter, des procédures civiles.

Vous avez une appétence pour les outils informatiques (la connaissance de SOLARIS, CHILC, Salesforce serait un plus).

Vous êtes reconnu(e) pour votre empathie, votre écoute active auprès des interlocuteurs internes et externes.

Vous mettez en oeuvre un esprit de service et le sens du client dans vos actes quotidiens.

N'hésitez pas à nous contacter pour en apprendre plus sur ce poste !

 

AXA est un des leaders de l’assurance et de la gestion d’actifs dans le monde.

Nous aidons nos 108 millions de clients à traverser les petites et grandes difficultés de la vie.

Chaque jour, nous agissons ensemble pour inventer la meilleure manière de les protéger et voulons donner à chacun les moyens de vivre une vie meilleure.

Un challenge qui donne le sourire et envie de se lever le matin !


Chez AXA, nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs. C’est pour cette raison que nous menons une politique RH engagée qui favorise la diversité, qui préserve l’équilibre vie privée-vie professionnelle et accélère le développement des compétences et des carrières.

Ainsi, en rejoignant AXA France vous travaillerez dans une entreprise responsable, offrant une véritable culture d’expertise, accélérant le développement des compétences de chacun et proposant une rémunération attractive.

Vous êtes porteur d’idées et d’initiatives innovantes ? Vous proposez des solutions et êtes au service du client ? Faites partie de notre grande famille en rejoignant :

Un leader mondial offrant des opportunités de carrières intéressantes

Une entreprise qui donne une place de choix à l’innovation, à l’initiative et aux actions solidaires (notamment via l’association AXA Atout Cœur)

Un environnement inclusif à tous les niveaux (mixité, handicap, initiatives pour favoriser l’insertion des jeunes, orientation sexuelle, etc.)

Un accès à de multiples avantages (congés, temps partiel, télétravail, etc.)

Un cadre stimulant, qui permet de rencontrer des collaborateurs performants et d’enrichir ses compétences

 

Victime ou témoin, en cas de discrimination, vous pouvez adresser vos signalements et/ou alertes discrimination à : service.discriminations@axa.fr