Régleur de sinistre H/F Lyon CDD

Location 69-RHONE, FRANCE
Experience level Experienced Hire
Job details sector Property & Casualty Insurance

Le poste consiste à instruire et régler les sinistres dommages aux biens non automobiles sur le marché de l'entreprise et des collectivités locales, en lien avec nos intermédiaires ou directement avec le client, sur les garanties standards, telles que Dégâts des eaux, choc de véhicule, vol, bris de glace, dommages électriques...

Le gestionnaire devra prendre en charge en autonomie, de la déclaration jusqu'au règlement, les sinistres et devra en maitriser la charge par la bonne application des règles contractuelles, techniques et juridiques, la détection des recours et des fraudes, tout en assurant la qualité de service au client et le bon relationnel avec ses interlocuteurs (distributeurs, experts, collègues...).

Le candidat devra justifier d'un bon relationnel à travers la communication téléphonique et écrite, et d'un esprit d'analyse de situations et de recherche de solutions développé.

Compétences techniques et professionnelles :
- maitrise du droit des assurances
- maîtrise des règles techniques de l'assurance Dommages aux Biens
- connaissances juridiques permettant la gestion autonome des sinistres plus complexes
- rigueur, autonomie et implication
- capacité à l'analyse et à la synthèse
- aisance rédactionnelle
- capacité à maîtriser les différents environnements informatiques

Compétences relationnelles :
- sens du client
- écoute et disponibilité
- aptitude à expliquer, convaincre et négocier

Expérience professionnelle :
- Formation ou expérience juridique et technique en assurance IARD

AXA est un des leaders de l’assurance et de la gestion d’actifs dans le monde.

Nous aidons nos 108 millions de clients à traverser les petites et grandes difficultés de la vie.

Chaque jour, nous agissons ensemble pour inventer la meilleure manière de les protéger et voulons donner à chacun les moyens de vivre une vie meilleure.

Un challenge qui donne le sourire et envie de se lever le matin !


Chez AXA, nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs. C’est pour cette raison que nous menons une politique RH engagée qui favorise la diversité, qui préserve l’équilibre vie privée-vie professionnelle et accélère le développement des compétences et des carrières.

Ainsi, en rejoignant AXA France vous travaillerez dans une entreprise responsable, offrant une véritable culture d’expertise, accélérant le développement des compétences de chacun et proposant une rémunération attractive.

Vous êtes porteur d’idées et d’initiatives innovantes ? Vous proposez des solutions et êtes au service du client ? Faites partie de notre grande famille en rejoignant :

Un leader mondial offrant des opportunités de carrières intéressantes

Une entreprise qui donne une place de choix à l’innovation, à l’initiative et aux actions solidaires (notamment via l’association AXA Atout Cœur)

Un environnement inclusif à tous les niveaux (mixité, handicap, initiatives pour favoriser l’insertion des jeunes, orientation sexuelle, etc.)

Un accès à de multiples avantages (congés, temps partiel, télétravail, etc.)

Un cadre stimulant, qui permet de rencontrer des collaborateurs performants et d’enrichir ses compétences

 

Victime ou témoin, en cas de discrimination, vous pouvez adresser vos signalements et/ou alertes discrimination à : service.discriminations@axa.fr