Delivery Manager Senior (F/H) - 92

Location 92-HAUTS-DE-SEINE, FRANCE
Experience level Experienced Hire
Job details sector Information Technology

AXA est un acteur majeur de l’assurance au niveau Mondial, avec 160,000 employés, 92 milliards d’euros de revenus et une présence dans 59 pays.

AXA place le développement de la Santé et de la Protection au coeur de sa stratégie de développement. Pour délivrer ses ambitions, AXA EB Partners a été créé sur le modèle d’une « start-up interne » en 2015 afin de développer en mode entrepreneurial l’activité d’assurances collectives au sein du groupe AXA ou auprès de partenaires privilégiés. Le Hub s’est fortement développé dans 10 pays avec une équipe de 35 personnes.

En complément du support réalisé auprès des différentes entités AXA ou partenaires stratégiques, EB Partners initie de nouveaux projets ambitieux sur les marchés Européens et Asiatiques, avec de fortes ambitions de développement s’appuyant sur notre expertise et nos solutions digitales.

Au sein de cette entité, sous la responsabilité du Chief Digital Officer (CDO), votre mission s’articulera autour de 2 axes principaux : le pilotage du delivery digital en méthode Agile et la gestion de notre process de suivi des incidents.

Vous serez en étroite collaboration avec les Product Managers et Product Owners pour définir et coordonner la planification des livraisons de nos solutions digitales pour les 14 entités AXA internationales dont EB Partners est le partenaire privilégié.

  1. Pilotage du delivery :
  • Construction et pilotage des scope, roadmap, jalons clés, planning, identification des risques, budget
  • Sécuriser la livraison de nos projets et fonctionnalités On scope, On time, On budget
  • Gérer la priorisation des développements par sprint (charge, planning, priorités…)
  • Piloter le process de tests (cahiers de tests, scenarios, validations)
  • Construire et suivre les indicateurs de vélocité
  • Animation des Cérémonies Agile (Sprint planning, Retro, Démo, Daily meetings…)
  1. Gestion des Incidents :
  • Construire le process de Pilotage des incidents (rôles et responsabilité, canaux et process, SLAs clients, reportings)
  • Recueillir les remontées d’incidents des différents utilisateurs
  • Assurer la communication (amont et aval) liés aux incidents identifiés
  • Identifier puis coordonner les partenaires et dépendances liés à l’incident et en action sur la correction
  • Suivi des indicateurs de Qualité de Service
  • Documenter l’incidentologie (type d’incidents, fréquences, responsables, délais de traitement, etc…)

 

  • 5 ans minimum d’expérience en gestion de projet
  • Gestion de multiples projets en parallèle
  • Capacité à évoluer dans un environnement en constante évolution
  • Organisation et rigueur
  • Autonomie et proactivité
  • Pratique la méthode Agile / SCRUM, de ses rituels et des KPI associés
  • Anglais professionnel obligatoire (écrit et oral)

AXA est un des leaders de l’assurance et de la gestion d’actifs dans le monde.

Nous aidons nos 108 millions de clients à traverser les petites et grandes difficultés de la vie.

Chaque jour, nous agissons ensemble pour inventer la meilleure manière de les protéger et voulons donner à chacun les moyens de vivre une vie meilleure.

Un challenge qui donne le sourire et envie de se lever le matin !


Chez AXA, nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs. C’est pour cette raison que nous menons une politique RH engagée qui favorise la diversité, qui préserve l’équilibre vie privée-vie professionnelle et accélère le développement des compétences et des carrières.

Ainsi, en rejoignant AXA France vous travaillerez dans une entreprise responsable, offrant une véritable culture d’expertise, accélérant le développement des compétences de chacun et proposant une rémunération attractive.

Vous êtes porteur d’idées et d’initiatives innovantes ? Vous proposez des solutions et êtes au service du client ? Faites partie de notre grande famille en rejoignant :

Un leader mondial offrant des opportunités de carrières intéressantes

Une entreprise qui donne une place de choix à l’innovation, à l’initiative et aux actions solidaires (notamment via l’association AXA Atout Cœur)

Un environnement inclusif à tous les niveaux (mixité, handicap, initiatives pour favoriser l’insertion des jeunes, orientation sexuelle, etc.)

Un accès à de multiples avantages (congés, temps partiel, télétravail, etc.)

Un cadre stimulant, qui permet de rencontrer des collaborateurs performants et d’enrichir ses compétences

 

Victime ou témoin, en cas de discrimination, vous pouvez adresser vos signalements et/ou alertes discrimination à : service.discriminations@axa.fr