Gestionnaire recours subis F/H CDI

Location 59-NORD, FRANCE
Experience level Experienced Hire
Job details sector Property & Casualty Insurance

Dans le cadre de la mise en place d’une équipe Recours subis auto, vous serez en charge de gérer les sinistres responsabilité civile auto impliquant les assurés AXA et de défendre les intérêts des assurés et de la compagnie dans le cadre des recours exercés par les parties adverses (compagnie, tiers etc..).  
L’activité porte sur l’ensemble du domaine Auto (clients particuliers / clients entreprises). 
Les missions principales sont : 
gérer en autonomie un portefeuille de dossiers recours subis / RC auto  
analyser techniquement et juridiquement les dossiers : détermination des responsabilités, vérification du fondement juridique ou conventionnel, investiguer : recherche ou vérification des données concernant la matérialité du sinistre, analyse des preuves, 
argumenter une contestation juridique à l’attention des parties adverses, mettre en œuvre une stratégie de gestion adaptée au dossier,  
régler les réclamations dues, 
informer les clients et distributeurs de la gestion des dossiers,  
proposer des solutions d’amélioration.  

Maîtrise des règles juridiques et conventionnelles de l'assurance IARD (loi Badinter, responsabilité civile générale, conventions CORAL et IRSA)  
Connaissance des techniques de règlement de sinistres dans le domaine de la Responsabilité civile Auto, 
 
Aisance relationnelle nécessaire pour gérer les appels téléphoniques entrants avec interlocuteurs externes et internes, 
Savoir informer, négocier et convaincre, 
 
Capacités rédactionnelles : savoir développer un argumentaire à l’écrit et à l’oral 
 
Appétence pour le travail en équipe, 
 
Maîtrise des outils bureautiques : Outlook, Excel. 
 

AXA est un des leaders de l’assurance et de la gestion d’actifs dans le monde.

Nous aidons nos 108 millions de clients à traverser les petites et grandes difficultés de la vie.

Chaque jour, nous agissons ensemble pour inventer la meilleure manière de les protéger et voulons donner à chacun les moyens de vivre une vie meilleure.

Un challenge qui donne le sourire et envie de se lever le matin !


Chez AXA, nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs. C’est pour cette raison que nous menons une politique RH engagée qui favorise la diversité, qui préserve l’équilibre vie privée-vie professionnelle et accélère le développement des compétences et des carrières.

Ainsi, en rejoignant AXA France vous travaillerez dans une entreprise responsable, offrant une véritable culture d’expertise, accélérant le développement des compétences de chacun et proposant une rémunération attractive.

Vous êtes porteur d’idées et d’initiatives innovantes ? Vous proposez des solutions et êtes au service du client ? Faites partie de notre grande famille en rejoignant :

Un leader mondial offrant des opportunités de carrières intéressantes

Une entreprise qui donne une place de choix à l’innovation, à l’initiative et aux actions solidaires (notamment via l’association AXA Atout Cœur)

Un environnement inclusif à tous les niveaux (mixité, handicap, initiatives pour favoriser l’insertion des jeunes, orientation sexuelle, etc.)

Un accès à de multiples avantages (congés, temps partiel, télétravail, etc.)

Un cadre stimulant, qui permet de rencontrer des collaborateurs performants et d’enrichir ses compétences

 

Victime ou témoin, en cas de discrimination, vous pouvez adresser vos signalements et/ou alertes discrimination à : service.discriminations@axa.fr