Chargé de Compte Client (F/H)

Location 94-VAL-DE-MARNE, FRANCE
Experience level Experienced Hire
Job details sector Life & Savings Insurance

Au sein de la Direction Epargne Retraite Entreprise (ERE) d’AXA Santé et Collectives, l’équipe Opérations Retraite a pour principales missions d'accompagner les clients Grands Comptes ou les Multinationales au quotidien dans leurs opérations de gestion.

Au sein du pôle Grands Comptes (15 personnes), votre mission principale en tant que chargé de Compte Client est de répondre aux attentes de vos clients et de les accompagner tout au long de la vie de leur contrat.

Vous serez notamment amener à :   

- contribuer fortement au développement commercial et à la fidélisation de nos clients car vous êtes présent dès l’appel d’offre et en contact direct et régulier avec l’entreprise.

- piloter la mise en gestion des affaires nouvelles et la transformation du portefeuille tout en veillant au respect du traitement des opérations en délai et en qualité.

- être le garant du bon fonctionnement de ces contrats et vous pourrez proposer ainsi des solutions alternatives répondant aux attentes du client.

- contribuer à l’adaptation des processus existants et des nouveaux process PACTE en remontant au bon niveau les risques, en prenant en charge des process transitoires afin de répondre aux besoins des clients.

 
Dans ce contexte, vous aurez à coeur d'établir des liens privilégiés avec les inspecteurs, les agents, les apporteurs et les clients afin de leurs fournir une vision complète et précise du compte du client.

De formation Bac+5 spécialisée en Assurances, vous avez acquis une expérience d'au minimum 3 ans en service client et idéalement sur des produits en Assurances Collectives.
Vous aimez allier le commercial à la technique et vous êtes appétent à renforcer vos connaissances en retraite/épargne.

Vous maitrisez parfaitement l'anglais dans votre poste actuel et Excel.  

AXA est un des leaders de l’assurance et de la gestion d’actifs dans le monde.

Nous aidons nos 108 millions de clients à traverser les petites et grandes difficultés de la vie.

Chaque jour, nous agissons ensemble pour inventer la meilleure manière de les protéger et voulons donner à chacun les moyens de vivre une vie meilleure.

Un challenge qui donne le sourire et envie de se lever le matin !


Chez AXA, nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs. C’est pour cette raison que nous menons une politique RH engagée qui favorise la diversité, qui préserve l’équilibre vie privée-vie professionnelle et accélère le développement des compétences et des carrières.

Ainsi, en rejoignant AXA France vous travaillerez dans une entreprise responsable, offrant une véritable culture d’expertise, accélérant le développement des compétences de chacun et proposant une rémunération attractive.

Vous êtes porteur d’idées et d’initiatives innovantes ? Vous proposez des solutions et êtes au service du client ? Faites partie de notre grande famille en rejoignant :

Un leader mondial offrant des opportunités de carrières intéressantes

Une entreprise qui donne une place de choix à l’innovation, à l’initiative et aux actions solidaires (notamment via l’association AXA Atout Cœur)

Un environnement inclusif à tous les niveaux (mixité, handicap, initiatives pour favoriser l’insertion des jeunes, orientation sexuelle, etc.)

Un accès à de multiples avantages (congés, temps partiel, télétravail, etc.)

Un cadre stimulant, qui permet de rencontrer des collaborateurs performants et d’enrichir ses compétences

 

Victime ou témoin, en cas de discrimination, vous pouvez adresser vos signalements et/ou alertes discrimination à : service.discriminations@axa.fr