REGLEUR DE SINISTRES AUTO CORPOREL DROIT COMMUN CDD (F/H)

Location 59-NORD, FRANCE
Experience level Expérimentés
Job details sector Assurance Dommages

Intégré au sein de l’équipe règlements auto corporel droit commun de Wasquehal, le régleur sera en charge de la gestion des dossiers sinsitres auto corporels droit commun. Il participera à notre double ambition collective : offrir à nos victimes la meilleure expérience client et renforcer notre capacité à récupérer les sommes dues auprès des autres assureurset tiers débiteurs. Procéder aux opérations de règlements de sinistres auto corporels jusqu'à 150 000€. Instruire, valider lesgaranties, déterminer les responsabilités et le droit à indemnisation, déterminer l'évaluation du dossier, accompagnement de
la victime via des appels sortants et la mise en place des prestations adaptées aux besoins de la victime et procéder aux
différents règlements, exercer les recours) - Maitriser la charge sinistre par la bonne application des règles contractuelles,
techniques et juridiques, la détection des recours et des fraudes notamment. - Assurer la qualité de service et contribuer à la
transformation de notre politique d'indemnisation par le développement des prestations à la personne (service de réparation
automobile à domicile, garages services, accompagnement des victimes corporelles par des prestations concrètes et
adaptées). - Participer à l'harmonisation des pratiques et au développement de la gestion proactive des sinistres auto
corporels

Diplôme : Le candidat est titulaire à minima d'une licence assurance/ droit

Première expérience significative réussie dans le domaine de l'assurance et plus particulièrement dans la gestion de sinistres auto

 Compétences personnelles / relationnelles :

 - Aisance dans la communication écrite et orale .

- Capacité à travailler en équipe.

- Rigueur / Atonomie / Curiosité/ Esprit d'analyse et de Synthèse

- Empathie et sens du client

 

Autonomie Curiosité / Adaptabilité et ouverture d’esprit Sens du client et empathie vis-à-vis des victimes

AXA est un des leaders de l’assurance et de la gestion d’actifs dans le monde.

Nous aidons nos 108 millions de clients à traverser les petites et grandes difficultés de la vie.

Chaque jour, nous agissons ensemble pour inventer la meilleure manière de les protéger et voulons donner à chacun les moyens de vivre une vie meilleure.

Un challenge qui donne le sourire et envie de se lever le matin !


Chez AXA, nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs. C’est pour cette raison que nous menons une politique RH engagée qui favorise la diversité, qui préserve l’équilibre vie privée-vie professionnelle et accélère le développement des compétences et des carrières.

Ainsi, en rejoignant AXA France vous travaillerez dans une entreprise responsable, offrant une véritable culture d’expertise, accélérant le développement des compétences de chacun et proposant une rémunération attractive.

Vous êtes porteur d’idées et d’initiatives innovantes ? Vous proposez des solutions et êtes au service du client ? Faites partie de notre grande famille en rejoignant :

Un leader mondial offrant des opportunités de carrières intéressantes

Une entreprise qui donne une place de choix à l’innovation, à l’initiative et aux actions solidaires (notamment via l’association AXA Atout Cœur)

Un environnement inclusif à tous les niveaux (mixité, handicap, initiatives pour favoriser l’insertion des jeunes, orientation sexuelle, etc.)

Un accès à de multiples avantages (congés, temps partiel, télétravail, etc.)

Un cadre stimulant, qui permet de rencontrer des collaborateurs performants et d’enrichir ses compétences

 

Victime ou témoin, en cas de discrimination, vous pouvez adresser vos signalements et/ou alertes discrimination à : service.discriminations@axa.fr