Régleur de sinistres Construction RC/RCD (F/H) - CDD

Location 33-GIRONDE, FRANCE
Experience level Experienced Hire
Job details sector Property & Casualty Insurance

Instruire et gérer un portefeuille de dossiers sinistres construction amiables et éventuellement contentieux standard tant responsabilité décennale que responsabilité civile pour l’activité agents et courtage du périmètre production de la région Sud-Est.

Dans le cadre de cette gestion, apporter, dans le respect de nos engagements, un service de qualité aux assurés, tiers et intermédiaires.

Activités principales :

- Instruire le dossier dans le respect des consignes notamment dans l’usage des outils informatiques.

- Etudier les déclarations et orienter de façon pertinente la filière de traitement avec ou sans expertise.

- Analyser les rapports d’expertise et prendre position sur la garantie.

- Expliquer cette position en la notifiant aux intermédiaires et répondre aux éventuels questionnements des assurés ou lésés.

- Ajuster en temps réel l’évaluation des dossiers en fonction des informations fournies.

- Rechercher des solutions négociées pour désamorcer les dérives contentieuses.

Compétences techniques :

- Expérience appréciée dans le domaine de la gestion sinistre IARD ou Construction

- Si possible, notions de procédure civile

 - Maitrise outils informatiques et bureautiques

Compétences relationnelles requises
• Esprit d’analyse et de synthèse,
• Capacités rédactionnelles,
• Capacités de négociation, d’argumentation,
• Orientation client, très bon relationnel,
• Capacité à être force de proposition,
• Rigueur, organisation, 

Profil : Bac + 5 avec une expérience en gestion de sinistre construction 

AXA est un des leaders de l’assurance et de la gestion d’actifs dans le monde.

Nous aidons nos 108 millions de clients à traverser les petites et grandes difficultés de la vie.

Chaque jour, nous agissons ensemble pour inventer la meilleure manière de les protéger et voulons donner à chacun les moyens de vivre une vie meilleure.

Un challenge qui donne le sourire et envie de se lever le matin !


Chez AXA, nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs. C’est pour cette raison que nous menons une politique RH engagée qui favorise la diversité, qui préserve l’équilibre vie privée-vie professionnelle et accélère le développement des compétences et des carrières.

Ainsi, en rejoignant AXA France vous travaillerez dans une entreprise responsable, offrant une véritable culture d’expertise, accélérant le développement des compétences de chacun et proposant une rémunération attractive.

Vous êtes porteur d’idées et d’initiatives innovantes ? Vous proposez des solutions et êtes au service du client ? Faites partie de notre grande famille en rejoignant :

Un leader mondial offrant des opportunités de carrières intéressantes

Une entreprise qui donne une place de choix à l’innovation, à l’initiative et aux actions solidaires (notamment via l’association AXA Atout Cœur)

Un environnement inclusif à tous les niveaux (mixité, handicap, initiatives pour favoriser l’insertion des jeunes, orientation sexuelle, etc.)

Un accès à de multiples avantages (congés, temps partiel, télétravail, etc.)

Un cadre stimulant, qui permet de rencontrer des collaborateurs performants et d’enrichir ses compétences

 

Victime ou témoin, en cas de discrimination, vous pouvez adresser vos signalements et/ou alertes discrimination à : service.discriminations@axa.fr