Chargé de Reporting Junior (H/F) en Alternance

Location 92, FRANCE
Experience level Apprenticeships
Job details sector Marketing including Branding & Offer Development

Dans le cadre de sa campagne d'Alternance, AXA recrute un Chargé de Reporting Junior (H/F) en Alternance.

Au sein d'une petite équipe de la Direction Relations Clientèle en charge du reporting et sous la responsabilité de votre tuteur, vos missions seront les suivantes :
 - Vous participez à l’établissement du reporting hebdomadaire et mensuel concernant le traitement des réclamations clients (outil CRM SALESFORCE de suivi) et de manière plus globale à l’activité quotidienne de l’équipe.
 - Vous optimiserez les outils existants, en créerez de nouveaux et rédigerez leurs modes opératoires.
 - Vous contribuerez à un certain nombre d’études ponctuelles qualitatives concernant les réclamations clients.

Vous souhaitez réaliser une Alternance au sein d’AXA et vous préparez un Bac+3 en école de Commerce ou Université.

Vous avez de bonnes connaissances des outils informatiques et une appétence pour la programmation.
Vous êtes de nature rigoureux et disposez d'une bonne capacité d'analyse et de synthèse.
Bon communicant, vous êtes à l'aise avec les échanges.

Si vous êtes une personne curieuse, dynamique, autonome, rigoureuse, Rejoignez-nous !
Poste basé : à Nanterre
Durée de l'Alternance : 12 mois
Contrat Privilégié : Apprentissage
Rythme souhaité : Pas de préférence
Date de début : Septembre 2021
 

AXA est un des leaders de l’assurance et de la gestion d’actifs dans le monde.

Nous aidons nos 108 millions de clients à traverser les petites et grandes difficultés de la vie.

Chaque jour, nous agissons ensemble pour inventer la meilleure manière de les protéger et voulons donner à chacun les moyens de vivre une vie meilleure.

Un challenge qui donne le sourire et envie de se lever le matin !


Chez AXA, nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs. C’est pour cette raison que nous menons une politique RH engagée qui favorise la diversité, qui préserve l’équilibre vie privée-vie professionnelle et accélère le développement des compétences et des carrières.

Ainsi, en rejoignant AXA France vous travaillerez dans une entreprise responsable, offrant une véritable culture d’expertise, accélérant le développement des compétences de chacun et proposant une rémunération attractive.

Vous êtes porteur d’idées et d’initiatives innovantes ? Vous proposez des solutions et êtes au service du client ? Faites partie de notre grande famille en rejoignant :

Un leader mondial offrant des opportunités de carrières intéressantes

Une entreprise qui donne une place de choix à l’innovation, à l’initiative et aux actions solidaires (notamment via l’association AXA Atout Cœur)

Un environnement inclusif à tous les niveaux (mixité, handicap, initiatives pour favoriser l’insertion des jeunes, orientation sexuelle, etc.)

Un accès à de multiples avantages (congés, temps partiel, télétravail, etc.)

Un cadre stimulant, qui permet de rencontrer des collaborateurs performants et d’enrichir ses compétences

 

Victime ou témoin, en cas de discrimination, vous pouvez adresser vos signalements et/ou alertes discrimination à : service.discriminations@axa.fr