Key Account Manager Junior (H/F) en Alternance

Location 94-VAL-DE-MARNE, FRANCE
Experience level Apprenticeships
Job details sector Life & Savings Insurance

Dans le cadre de sa campagne d'Alternance, AXA recrute un Key Account Manager Junior (H/F) en Alternance.

Le Key Account Manager est identifié au sein du Service Clients Gestion Déléguée comme le Responsable d’un ou plusieurs grands délégataires de gestion. Il est l’ambassadeur de tous les sujets Services Clients impactant son portefeuille (en coordination avec les différentes équipes/experts).
Ses missions sont les suivantes :

- Assurer la qualité de service délivrée du portefeuille délégataire et animer la performance du délégataire,
- Piloter la relation d’amont en aval avec les délégataires en construisant une relation durable de confiance,
- Définir et assurer le suivi de la mise en œuvre du plan d’action annuel définit avec le(s) délégataire(s), 
- Analyser, commenter les indicateurs SLA définis dans la relation délégataire,
- Suivre les protocoles et assurer le suivi des préconisations/des audits,
- Piloter des processus transversaux impactant le délégataire (fiabilisation des données contractuelles, fluidification IT-IP, Mise en Gestion d’affaires nouvelles, …) en coordination avec les différentes équipes/experts.
- Intervenir en soutien des équipes commerciales, des équipes opérationnelles et des équipes techniques ou de contrôle interne.

Au sein de la direction Santé & Prévoyance et sous la responsabilité de votre tuteur, vos missions seront les suivantes :
- Être en soutien de l'équipe pour préparer les réunions et préparer les indicateurs,
- Effectuer des missions liées à l’organisation de l'équipe (mailings, base de données contacts, …),  
- Effectuer les analyses et les études de portefeuille,
- Réaliser d’autres missions en fonction de la montée en compétence sur le poste.

Vous souhaitez réaliser une Alternance au sein d’AXA et vous préparez un Bac + 4 en Ecole d’Ingénieur, école de Commerce ou Université.

Vous maîtrisez la suite Microsoft 365 (Word, Excel, Powerpoint),
Vous avez des connaissances dans le domaine de l'assurance (santé & prévoyance collectives), du contrôle de gestion, du contrôle interne, de la comptabilité, de l'audit,
Votre expérience en courtage et en délégation de gestion est un atout supplémentaire,
Votre aisance relationnelle, votre esprit collaboratif, et votre capacité d'adaptation traduisent votre motivation à évoluer au sein d'une activité à fort enjeu au sein du groupe et sur des process en contante évolution.

Si vous êtes une personne curieuse, dynamique, autonome, rigoureuse, Rejoignez-nous !

Poste basé : Val de Fontenay
Durée de l'Alternance : 24 mois
Contrat Privilégié : Apprentissage
Rythme souhaité : Semaines
Date de début : 01/09/2021
 

AXA est un des leaders de l’assurance et de la gestion d’actifs dans le monde.

Nous aidons nos 108 millions de clients à traverser les petites et grandes difficultés de la vie.

Chaque jour, nous agissons ensemble pour inventer la meilleure manière de les protéger et voulons donner à chacun les moyens de vivre une vie meilleure.

Un challenge qui donne le sourire et envie de se lever le matin !


Chez AXA, nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs. C’est pour cette raison que nous menons une politique RH engagée qui favorise la diversité, qui préserve l’équilibre vie privée-vie professionnelle et accélère le développement des compétences et des carrières.

Ainsi, en rejoignant AXA France vous travaillerez dans une entreprise responsable, offrant une véritable culture d’expertise, accélérant le développement des compétences de chacun et proposant une rémunération attractive.

Victime ou témoin, en cas de discrimination, vous pouvez adresser vos signalements et/ou alertes discrimination à : service.discriminations@axa.fr