Chargé d'études et organisation H/F en Alternance

Location 92-HAUTS-DE-SEINE, FRANCE
Experience level Apprenticeships
Job details sector Admin, Health & Safety

Au sein de la direction AXA Solutions Partenaires et sous la responsabilité de votre tuteur, vos missions seront les suivantes :

- Piloter l’activité de la relation Client de niveau 2 (bal de service).
- Analyser et partager les résultats, être force de proposition en regard des résultats des analyses.
- Renforcer la fiabilisation des process pour optimiser le traitement du courrier en s’appuyant sur notre outil de contrôle qualité (réaliser et suivre les contrôles qualité).
- S’assurer que les collaborateurs des prestataires disposent des accès outil pour la bonne réalisation de leur mission (gestion des habilitations).
- Participer aux projets transversaux du département (mise en place, déploiement).
- Gérer sur les périmètres d'interventions la relation avec différents prestataires.  

Vous souhaitez réaliser une Alternance au sein d’AXA et vous préparez un Bac+4 en Ecole d’Ingénieur, école de Commerce ou Université.

Vous maîtrisez Excel, Outlook (savoir créer des règles sur les boites mail) et les outils digitaux collaboratifs ainsi que leurs fonctionnalités. 
Vous avez également une bonne maîtrise des autres logiciels du Pack Office.

Vous avez une appétence pour l'analyse statistique, la relation client, le contrôle qualité, avec une réelle aisance relationnelle.

Si vous êtes une personne curieuse, dynamique, impliquée et rigoureuse, Rejoignez-nous !

Poste basé : Nanterre
Durée de l'Alternance : 24 mois
Contrat Privilégié : Apprentissage
Rythme souhaité : Semaines
Date de début : 01/09/2021
 

AXA est un des leaders de l’assurance et de la gestion d’actifs dans le monde.

Nous aidons nos 108 millions de clients à traverser les petites et grandes difficultés de la vie.

Chaque jour, nous agissons ensemble pour inventer la meilleure manière de les protéger et voulons donner à chacun les moyens de vivre une vie meilleure.

Un challenge qui donne le sourire et envie de se lever le matin !


Chez AXA, nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs. C’est pour cette raison que nous menons une politique RH engagée qui favorise la diversité, qui préserve l’équilibre vie privée-vie professionnelle et accélère le développement des compétences et des carrières.

Ainsi, en rejoignant AXA France vous travaillerez dans une entreprise responsable, offrant une véritable culture d’expertise, accélérant le développement des compétences de chacun et proposant une rémunération attractive.

Victime ou témoin, en cas de discrimination, vous pouvez adresser vos signalements et/ou alertes discrimination à : service.discriminations@axa.fr