Assistant manager au pilotage qualité

Location 67-BAS-RHIN, FRANCE
Experience level Apprenticeships
Job details sector Admin, Health & Safety
Apply before 06/08/2021

Missions principales : Vous serez rattaché au Responsable du pôle Nord-Est Sécurisation et exploitation et au responsable d'exploitation du site. Dans ce cadre vous contribuerez à assurer quotidiennement la supervision opérationnelle de l’ensemble des activités de sécurisation et d’exploitation menées sur le site. Vous pourrez être présent aux réunions de suivi de l'immeuble ainsi qu’aux réunions de pilotage des prestataires.
Pilotage et contrôles des prestations logistiques : Les activités confiées à nos prestataires sont le gardiennage, le multiservice (accueil, propreté, manutention, courrier, décoration florale, gestion des dechets), la restauration collective. Vous aurez pour mission de veiller à la répartition, au suivi et au contrôle des activités des prestataires (Contrôles qualité et mise à jour des tableaux de bords) et proposer des mesures correctives et/ou évolutives envisagées sur le site (plan d’actions, charge de travail, procédures, ...).
Pilotage des activités techniques : En liaison avec le Responsable de la Gestion Technique des sites vous contribuerez au pilotage des activités multi techniques (maintenance préventive / curative), au contrôle de la conformité réglementaire des installations et équipements techniques, aux processus de maîtrise et suivi énergétiques et à la mise en œuvre de la politique.
Projets transversaux : Contribuer à la gestion opérationnelle des sites en améliorant les process et la qualité de service. Être associé au suivi de tableaux de bords pour le pilotage d’activité, Contribuer à la mise en œuvre du plan 2021/2023 des contrôles qualité sur le site dans l’outil PREV'NIR, Contribuer au développement des actions visant à détecter puis homogénéiser les bonnes pratiques et les compétences des Prestataires, Contribuer à développer les communautés dans l’outil SharePoint, Contribuer dans le cadre de la RSE à la réalisation d'actions profitables pour l'environnement.
Relation Client : Quotidiennement le titulaire du poste sera amené à recueillir et analyser les besoins des demandes clients sur le site (Messageries de service, Facilities), Suivre et coordonner les actions événementielles du site. Garantir la mise en œuvre de la politique de la Direction en matière d’Exploitation des sites, Suivre et coordonner les actions événementielles du site.

Diplôme préparé à la rentrée 2021 : niveau Bac +4- Type d’école/universités/grandes écoles (spécifique aux métiers de l’environnement de travail, et de la logistique d’exploitation des sites tertiaires)
Durée idéale : 2 ans (Master 1 puis 2)
Compétences générales :
Le candidat doit être en phase d’acquisition des connaissances théoriques dans les domaines listés ci-dessous, et un profil « terrain » d’application des métiers, en vue de savoir :
Maîtriser le domaine professionnel Exploitation (budget : frais généraux, investissements, effectifs)
Sécurisation des sites (hygiène, sécurité, maintenance)
Appliquer et faire appliquer ces règles de gestion de site avec rigueur et méthode,
Faire preuve en permanence de sens du service client et de respect des engagements,
Être capable d’agir avec une grande réactivité et flexibilité, 
Aisance rédactionnelle, esprit d’analyse et de synthèse,
Aisance relationnelle avec des interlocuteurs variés, sens de la diplomatie,
Faire preuve d’autonomie, d’un sens de l’organisation et de rigueur.
Avoir l’esprit d’innovation.
Compétences spécifiques attendues (informatiques, langues…):
Pratique des outils de communication et de conduite de projet,
Maîtrise des outils Word, Excel, Powerpoint,
Connaissance d’intranet type « Entreprise ».
Maitrise de l’anglais (écrit & oral)
Poste basé à Strasbourg ou à Nancy – avec des déplacements et des missions ponctuelles dans la région Nord-Est sur les sites Tertiaires AXA France

L'arrivée de l'Alternant avant le 1er septembre serait apprécié au regard du plan d'actions Nord Est

AXA est un des leaders de l’assurance et de la gestion d’actifs dans le monde.

Nous aidons nos 108 millions de clients à traverser les petites et grandes difficultés de la vie.

Chaque jour, nous agissons ensemble pour inventer la meilleure manière de les protéger et voulons donner à chacun les moyens de vivre une vie meilleure.

Un challenge qui donne le sourire et envie de se lever le matin !


Chez AXA, nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs. C’est pour cette raison que nous menons une politique RH engagée qui favorise la diversité, qui préserve l’équilibre vie privée-vie professionnelle et accélère le développement des compétences et des carrières.

Ainsi, en rejoignant AXA France vous travaillerez dans une entreprise responsable, offrant une véritable culture d’expertise, accélérant le développement des compétences de chacun et proposant une rémunération attractive.

Vous êtes porteur d’idées et d’initiatives innovantes ? Vous proposez des solutions et êtes au service du client ? Faites partie de notre grande famille en rejoignant :

Un leader mondial offrant des opportunités de carrières intéressantes

Une entreprise qui donne une place de choix à l’innovation, à l’initiative et aux actions solidaires (notamment via l’association AXA Atout Cœur)

Un environnement inclusif à tous les niveaux (mixité, handicap, initiatives pour favoriser l’insertion des jeunes, orientation sexuelle, etc.)

Un accès à de multiples avantages (congés, temps partiel, télétravail, etc.)

Un cadre stimulant, qui permet de rencontrer des collaborateurs performants et d’enrichir ses compétences

 

Victime ou témoin, en cas de discrimination, vous pouvez adresser vos signalements et/ou alertes discrimination à : service.discriminations@axa.fr