Assistant Chef de projet Relation Clients et Qualité H/F en Alternance

Location 92, FRANCE
Experience level Apprenticeships
Job details sector Admin, Health & Safety

Au sein du service Relations Clients et Qualité attaché au département Solutions Graphiques et sous la responsabilité de votre tuteur, vos missions seront les suivantes :

- Participer à la promotion de notre nouvelle plateforme de commande auprès de nos clients internes et réseaux : s'approprier l'outil, orienter le client dans l'outil, recenser les remontées des clients dans l'outil, participer à la rédaction des articles d’actualités.
- Participer au développement de l’activité du service Solutions Graphiques : Remonter des données exploitables pour réaliser des reportings
- Participer à la transformation et à la simplification de nos activités (production et stockage des imprimés) 
- Participer à l'optimisation du service client (analyse KPI, actions clients...)
- Réaliser une veille sur les dernières innovations en termes de solutions digitales
- Participer à la dynamique et au développement du département Solutions Graphiques en collaborant de façon transversale sur les différents projets qui lui seront confiés.

 

 

Vous souhaitez réaliser une Alternance au sein d’AXA et vous préparez un Bac+5 en Ecole d’Ingénieur, école de Commerce ou Université.

Vous maîtrisez le Pack Office et des outils digitaux collaboratifs
Vous avez une expérience de la relation client et une connaissance du monde de l'entreprise.
Vous faites preuve d'aisance relationnelle, d'une capacité d'analyse et de synthèse avec de réelles capacités d'adaptation et de collaboration.

Si vous êtes une personne curieuse, dynamique, autonome, rigoureuse, Rejoignez-nous !

Poste basé : Nanterre
Durée de l'Alternance : 12 mois
Contrat Privilégié : Apprentissage
Rythme souhaité : Jours
Date de début : 01/09/2021

AXA est un des leaders de l’assurance et de la gestion d’actifs dans le monde.

Nous aidons nos 108 millions de clients à traverser les petites et grandes difficultés de la vie.

Chaque jour, nous agissons ensemble pour inventer la meilleure manière de les protéger et voulons donner à chacun les moyens de vivre une vie meilleure.

Un challenge qui donne le sourire et envie de se lever le matin !


Chez AXA, nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs. C’est pour cette raison que nous menons une politique RH engagée qui favorise la diversité, qui préserve l’équilibre vie privée-vie professionnelle et accélère le développement des compétences et des carrières.

Ainsi, en rejoignant AXA France vous travaillerez dans une entreprise responsable, offrant une véritable culture d’expertise, accélérant le développement des compétences de chacun et proposant une rémunération attractive.

Victime ou témoin, en cas de discrimination, vous pouvez adresser vos signalements et/ou alertes discrimination à : service.discriminations@axa.fr