Alternance Gestionnaire de sinistre Marseille

Location 13-BOUCHES-DU-RHONE, FRANCE
Experience level Apprenticeships
Job details sector Property & Casualty Insurance

Dans le cadre d'une gestion individuelle, le collaborateur aura pour mission d'instruire des dossiers non auto corporels suite a des accidents scolaire et protection familiale. En veillant à accompagner les victimes tout au long de la gestion du dossier. 

Mission principale  : 

Procéder aux opérations de gestion : instruire, valider les garanties, déterminer si necessaire les responsabilités lors de la présence d'un tiers afin d'exercer le recours. Evaluer le coût du dossier, procéder à la mise en place des prestations adaptées aux besoins de la victime puis procéder aux différents règlements. Accompagner la victime aux différentes étapes de la gestion du dossier par des appels sortants.  

Profil Technique et professionnel  : 

Un collaborateur motivé qui souhaite apprendre le métier de régleur corporel Non Auto en protection Familiale et scolaire, MRH (connaitre les règles de droit techniques, juridiques applicables, connaitre les contrats et les produits du domaine d'activités, connaitre les techniques d'évaluationet de règlement de sinistres ; connaitre les techniques d'une relationclient, notamment au téléphone ainsi que les techniques de négociation).  

A voir des notions de droit, aisance relationnelle. 

Capacité à maitriser différents environnements informatiques. 

Avoir le sens du client, empathie, écoute et disponibilité. 

Avoir l'esprit d'équipe.  

AXA est un des leaders de l’assurance et de la gestion d’actifs dans le monde.

Nous aidons nos 108 millions de clients à traverser les petites et grandes difficultés de la vie.

Chaque jour, nous agissons ensemble pour inventer la meilleure manière de les protéger et voulons donner à chacun les moyens de vivre une vie meilleure.

Un challenge qui donne le sourire et envie de se lever le matin !


Chez AXA, nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs. C’est pour cette raison que nous menons une politique RH engagée qui favorise la diversité, qui préserve l’équilibre vie privée-vie professionnelle et accélère le développement des compétences et des carrières.

Ainsi, en rejoignant AXA France vous travaillerez dans une entreprise responsable, offrant une véritable culture d’expertise, accélérant le développement des compétences de chacun et proposant une rémunération attractive.

Vous êtes porteur d’idées et d’initiatives innovantes ? Vous proposez des solutions et êtes au service du client ? Faites partie de notre grande famille en rejoignant :

Un leader mondial offrant des opportunités de carrières intéressantes

Une entreprise qui donne une place de choix à l’innovation, à l’initiative et aux actions solidaires (notamment via l’association AXA Atout Cœur)

Un environnement inclusif à tous les niveaux (mixité, handicap, initiatives pour favoriser l’insertion des jeunes, orientation sexuelle, etc.)

Un accès à de multiples avantages (congés, temps partiel, télétravail, etc.)

Un cadre stimulant, qui permet de rencontrer des collaborateurs performants et d’enrichir ses compétences

 

Victime ou témoin, en cas de discrimination, vous pouvez adresser vos signalements et/ou alertes discrimination à : service.discriminations@axa.fr