Telefonische Kundenbetreuung Krankenversicherung (m/w/d)

Location GERMANYSTATE, GERMANY
Experience level Experienced Hire
Job details sector Health

Zum 15.08.2021 suchen wir Dich für unsere Serviceeinheit in Köln befristet für 1Jahr, mit Option auf Verlängerung oder Entfristung

 

  • Führen von serviceorientierten Telefonaten mit AXA-Kunden
  • Beauskunftung und Beratung zu bestehenden AXA-Verträgen

  • Intensive Fachschulungen im Bereich Krankenversicherung 

  • Ein ambitioniertes, sympathisches Team mit angenehmer und positiver Arbeitsatmosphäre und flachen Hierarchien

  • Eine 38-Stunden-Woche (Mo – Fr), Teilzeit möglich, ein Jobticket sowie weitere Sozialleistungen

  • Kantine, aktive und passive Erholungsflächen in einem hoch modernen Bürokonzept, Duz-Kultur, Kaffee, Wasser und Obst frei

  • work@home geregelt nach betrieblicher Vereinbarung 

  • Du bist kontaktfreudig, wortgewandt und clever

  • Du verfügst idealerweise über eine abgeschlossene Ausbildung
  • Du hast Spaß an der telefonischen Beratung im Versicherungswesen

  • Du meisterst auch schwierige Situationen und kannst dich gut auf verschiedene Gesprächspartner einstellen

  • Du bist ein Teamplayer und hast Lust Teil eines offenen Teams zu werden

  • Du weißt guten Service selbst zu schätzen und kannst diesen auch selbst vermitteln

Wenn du an etwas glaubst, gibst du alles, um zu überzeugen und dabei den Menschen mitzunehmen? Kommunikation ist deine Stärke und du machst die Dinge besprechbar? Du hast deinen Gegenüber und das große Ganze immer im Blick? Super, denn das ist das Beste für unsere Kundschaft und essenziell für unser Team. Wir suchen Netzwerker (m/w/d), die unbefangen agieren und ein Gespür dafür haben, was ihr Handeln bewirkt. Na, passt’s? Wir freuen uns auf dich.
 
Schlag mit uns ein neues Karriere-Kapitel auf
Versicherung bedeutet, für andere da zu sein. Nicht nur, wenn es drauf ankommt. Das gilt für AXA als Konzern, aber für AXA als Arbeitgeber natürlich auch. Darum halten wir dir den Rücken frei und schaffen Flexibilität – egal, ob es um technische Tools, strategische Entscheidungen oder schwierige Fragen geht. Auf neuen Wegen begegnen uns auch mal Stolpersteine, aber die überwinden wir gemeinsam. Was unser Miteinander so besonders macht? Partnerschaft! Wir sind Menschen mit Ecken und Kanten, die ohne Berührungsängste aufeinander zugehen. Heißt natürlich auch, dass wir dich mit offenen Armen empfangen, unabhängig von Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung, einer Behinderung oder anderen Facetten.
 
Benefits
Um mit unseren Mitarbeitern die Versicherung der Zukunft zu gestalten, sorgen wir für einen bunten Rahmen mit breit gefächerten Möglichkeiten – auskömmliche Sozialleistungen und verschiedenste Services vor Ort inklusive. Zwischendurch schnell mal was erledigen? Kein Problem, ist erlaubt. Schnell von „A nach B“ kommen? Car-Sharing macht’s möglich. Fit und gesund in den Tag starten? Unser betriebliches Gesundheitsmanagement unterstützt dich dabei von der Prävention bis hin zu Kooperationen mit Gesundheitsanbietern. 
 
Neben einem attraktiven Gehalt bieten wir dir also darüber hinaus auch noch diverse Extras und Zusatzleistungen, wie:
 
flexible Arbeitszeiten | work@home | individuelle Förderung | Lunch-Angebote | Sportangebot 

Die AXA Customer Care GmbH stellt als Teil des AXA Konzerns per Telefon, E-Mail und Chat-Kommunikation (eBusiness) einen professionellen, spartenübergreifenden Kundenservice sicher. Wir stehen unserer Kundschaft, aber auch Interessierten also immer zur Seite. Bearbeitet werden sowohl verschiedenste bestandsbezogene Anfragen als auch diverse Beratungs- und Angebotswünsche. 
 
 
Susana Moraga freut sich auf deine Bewerbung.
 
Für Fragen steht dir unser Recruiting-Team zur Verfügung. Du erreichst uns unter der Rufnummer +49 221 148 31 111.
 
Weitere Informationen zu deiner Karriere bei AXA findest du unter: www.AXA.de/karriere