Ajustador/a Siniestros Autos (Uruapan)
En AXA queremos SER el compañero que impulse a nuestros asegurados, colegas y socios a lograr sus metas, desarrollarnos juntos y así cumplir nuestra misión de proteger mejor a más mexicanos.
¡Estamos buscando talento como tú!
Principales funciones:
- Recibir la documentación pendiente en la atención del reporte de automóviles para integrarla al expediente y documentar la procedencia o no de la cobertura reclamada por el asegurado/conductor.
- Recibir expedientes y asignar al Supervisor de campo, proporcionar al supervisor los antecedentes del reporte a investigar. Obtener los informes y entregar al Supervisor de siniestros el informe con las conclusiones del Supervisor de Campo.
- Recibir presupuestos y fotografías de los proveedores de obra civil a fin de evaluar la conveniencia de autorizar la reparación o negociar el pago del daño al tercero previa revisión y autorización del Supervisor de Siniestros.
- Establecer y asesorar a los asegurados vía telefónica, correo electrónico o escrito formal, para solucionar dudas relacionadas con el reporte a revisión o pendiente de liberación de alguna condicionante.
- Elaborar los escritos de liberación o declinación de siniestros improcedentes o rechazados soportando la determinación con los documentos, información, fotografías y observaciones que apoyen la decisión tomada.
- Recibir y tramitar pagos pactados en crucero por el ajustador validando que la información contenida en el formato de admisión coincida con el sistema. Ingresar a la aplicación Modulo de Talleres los pagos autorizados.
- Recibir y revisar las facturas por concepto de grúas de colisión para determinar procedencia y monto a pagar de acuerdo a tabulador de la SCT solicitando fotografías para la elaboración de memoria descriptiva que sustente el pago a realizar.
- Dar seguimiento para dependencia de la autoridad vial, seguimiento de municipio, TELMEX, CFE (dependencias gubernamentales)
Requisitos:
- Licenciatura concluida o trunca Administración, derecho, ingeniería o carreras afines (cédula deseable, pasante)
- Inglés básico
- Experiencia laboral como ajustador de 1 a 3 años, sin experiencia
- Contar con licencia de conducir vigente.
- Conocimientos técnicos: reglamento vial local y federal, guía de deslinde, interpretación de condiciones generales (deseable), foco al cliente.
- Contar con una cedula de ajustador vigente (con experiencia), sin cédula (sin experiencia).
- No encontrarse en buró de crédito.
- Cursos o Certificaciones: Manejo de Office, curso de atención a clientes/servicio.
- Disponibilidad de tiempo
Creer en ti te hace llegar más lejos. #KnowYouCan #SabesQuePuedes
Somos una empresa que respeta la diversidad y promueve la inclusión. No hacemos ningún tipo de discriminación, ni solicitamos certificados médicos de VIH o no embarazo.
Nuestro principal objetivo es brindar soluciones de protección enfocadas a las necesidades de nuestros clientes, ofreciéndoles niveles superiores de servicio, administración del riesgo y asesoría financiera especializada.
En México, AXA tiene 9 años brindando protección a más de 5 millones de asegurados, gracias a la labor de 3,999 colaboradores y más de 8,000 agentes de seguros en 53 oficinas de servicio en todo el país.
La comercialización de nuestros productos se realiza a través de agentes y promotores, corredores, Tiendas AXA y canales alternos como: bancos, cadenas comerciales, empresas e Internet.
AXA te ofrece una variedad de opciones de desarrollo y carrera, además de facilitarte experiencias locales e internacionales que te brindan oportunidades de crecimiento. Nuestros compromisos contigo son: ser empresa líder global, impulsar innovación, facilitar experiencias para crecer y promover un ambiente abierto y flexible.