Chargé(e) de clientèle assurance du particulier (IARD) (F/H)*

Location 92, FRANCE
Experience level Experienced Hire
Job details sector Property & Casualty Insurance

Vous avez à coeur la satisfaction client, disposez d'un bon relationnel et de connaissances en assurance ?!

Ce poste en CDI est peut-être pour vous ! 

 

Les missions d'un(e) chargé(e) de relation client IARD vous permettent de rejoindre une équipe dynamique au service d'un client unique, historique et privilégié. Vous intervenez sur une clientèle de particuliers afin de leur proposer des produits dédiés : Multirisque habitation, assurance auto...

 

Dans le cadre de vos activités, vous serez amenés à : 

Comprendre, analyser et répondre aux besoins des clients sur des contrats d'assurance IARD via différents canaux de communication (essentiellement par téléphone mais aussi par e-mail, courrier, etc.) : le conseiller relation clientèle est multi-connecté ! 

Traiter les demandes d’informations, de modifications et de réclamations des clients particuliers, 
Apprécier et mesurer les risques conformément aux normes et aux règles de souscription, 
Conseiller et fidéliser les clients en leur proposant un nouveau projet d’assurance dans une logique de multi-détention.

Pour occuper ce poste, les compétences suivantes sont nécessaires :

Vous disposez d'un diplôme validé BAC+3 (idéalement en assurances, banque, commerce ou relation client),

Vous avez le sens de la relation client,
Votre discours est fluide tant à l'écrit qu'à l'oral,
Vous maîtrisez les bases techniques d'assurance IARD, en particulier les produits à destination du particulier,
Vous disposez d'une appétence pour les outils informatiques,
Vous appréciez le travail en équipe,

Une expérience sur un poste similaire est un plus,
Doté d'une fibre commerciale, vous avez un goût pour le challenge !

AXA est un des leaders de l’assurance et de la gestion d’actifs dans le monde.

Nous aidons nos 108 millions de clients à traverser les petites et grandes difficultés de la vie.

Chaque jour, nous agissons ensemble pour inventer la meilleure manière de les protéger et voulons donner à chacun les moyens de vivre une vie meilleure.

Un challenge qui donne le sourire et envie de se lever le matin !


Chez AXA, nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs. C’est pour cette raison que nous menons une politique RH engagée qui favorise la diversité, qui préserve l’équilibre vie privée-vie professionnelle et accélère le développement des compétences et des carrières.

Ainsi, en rejoignant AXA France vous travaillerez dans une entreprise responsable, offrant une véritable culture d’expertise, accélérant le développement des compétences de chacun et proposant une rémunération attractive.

Vous êtes porteur d’idées et d’initiatives innovantes ? Vous proposez des solutions et êtes au service du client ? Faites partie de notre grande famille en rejoignant :

Un leader mondial offrant des opportunités de carrières intéressantes

Une entreprise qui donne une place de choix à l’innovation, à l’initiative et aux actions solidaires (notamment via l’association AXA Atout Cœur)

Un environnement inclusif à tous les niveaux (mixité, handicap, initiatives pour favoriser l’insertion des jeunes, orientation sexuelle, etc.)

Un accès à de multiples avantages (congés, temps partiel, télétravail, etc.)

Un cadre stimulant, qui permet de rencontrer des collaborateurs performants et d’enrichir ses compétences

 

Victime ou témoin, en cas de discrimination, vous pouvez adresser vos signalements et/ou alertes discrimination à : service.discriminations@axa.fr