Référent(e) Data Multi Accès - Alternance (F/H)

Location 44-LOIRE-ATLANTIQUE, France
Experience level Apprenticeships
Job details sector Sales and Distribution
Apply before Date not available
Mission principale au sein de l'équipe sous la responsabilité du chef de projet régional déploiement Salesforce : contribuer à la bonne appropriation par les agences de leur nouvel outils CRM : Salesforce
Etude des reporting et accompagnelent des agences : appels sortants, tenue de webex ou skype, ateliers présentiels et visite agences
Mission secondaire : contribuer à faire monter en compétence les agences sur les outils digitaux : Signature Electronique, mise à jour des sites internet, Espace client mon AXA, utilisation des réseaux sociaux ...

 

Objectifs:

Animer le e-business, accompagner la montée en puissance de la présence numérique des agents (réseaux sociaux et sites agents) et assurer le déploiement des services digitaux ainsi que la modernisation des nouveaux outils de travail dans les agences
Missions principales de l'équipe
- Accompagner les Agents et les collaborateurs d’agence dans la prise en main des nouveaux outils en agence, assurer leur appropriation et informer sur les évolutions : Salesforce, signature électronique
- Suivre le maillage du réseau e-optants et animer les agences du pilote en veillant à optimiser localement le potentiel de leads
Piloter les taux de transformation et les volumes de leads selon le taux de transformation,
Former et accompagner les Agents sur le e-business
Former à la prise en main des outils selon les besoins de l’agence et assurer l’assistance fonctionnelle des sites,
Accompagner les Agents sur l’actualisation régulière de leur site,
Fournir du contenu numérique aux canaux de vente, proposer et animer des collaborateurs
- Garantir la prise en main des réseaux sociaux
S’assurer de la conformité des réseaux et du contenu numérique avec les politiques internes, sensibiliser à la e-reputation et être le référent en cas d’alertes liées aux comptes des Agents, accompagner la montée en compétences des collaborateurs par des coachings
- Accompagner les agents et les collaborateurs dans la prise en main, l’usage de Mon AXA et des nouveaux services
- Favoriser  la collecte incontournable de l’email et du N° de portable des clients / prospects,
Veiller au respect de la réglementation
 

- appétence et compétences sur les outils informatiques : bureautique, skype, O365, Windows 10, réseaux sociaux ...
- compétence de formateur, posture de coach,...


Aimeriez-vous vous lever chaque jour motivé(e) par une mission inspirante et travailler en équipe pour permettre de protéger les personnes et leurs proches?

Chez AXA nous avons l’ambition de mener la transformation de notre métier. Nous cherchons des personnes talentueuses ayant une expérience diversifiée, qui pensent différemment, et qui veulent faire partie de cette transformation passionnante en challengeant le statu quo et faire d’AXA – marque globale leader et une des sociétés les plus innovantes dans notre secteur – une entreprise encore plus performante et responsable.

Dans un monde en perpétuelle évolution et avec une présence dans 64 pays, nos 165 000 salariés et distributeurs privilégiés anticipent le changement pour offrir des services et solutions adaptés aux besoins actuels et futurs de nos 107 millions de clients.

 


Leader mondial de l’assurance et de la gestion d’actifs,  AXA aide  ses 100 millions de clients à traverser les petites et grandes difficultés de la vie et les accompagne dans la sécurisation de leurs projets. Pour aider ses collaborateurs dans leur mission, AXA se donne comme priorité de prendre soin d’eux.  Ainsi, en rejoignant AXA France vous travaillerez dans une entreprise responsable, offrant une véritable culture d’expertise, accélérant le développement des compétences de chacun, proposant une rémunération attractive et une évolution régulière. Pour vous, nous réinventons notre métier.

Nos différences sont nos atouts. Chez AXA en France, ce sont plus de 76 nationalités qui travaillent ensemble, sur des métiers divers et variés. Et c’est ce qui fait notre force ! C’est pourquoi nous cherchons à promouvoir l’égalité et la diversité à tous les niveaux (mixité, handicap, initiatives pour favoriser l’insertion des jeunes, orientation sexuelle etc.…)
Afin d’aider les collaborateurs à concilier leur vie professionnelle et personnelle, nous mettons à leur disposition des congés avantageux à toute étape de de leur vie, le temps partiel, des environnements de travail agile, le télétravail, etc.
L’accompagnement et la protection des uns et des autres est notre quotidien. Cette responsabilité, nous la portons au-delà de notre métier depuis 1991 avec l’association AXA Atout Cœur qui œuvre quotidiennement en faveur des causes sociétales et humanitaires dans les domaines de l'exclusion, de la prévention des risques et de la protection de l'environnement. Les collaborateurs d'AXA peuvent ainsi s’investir, s’ils le souhaitent, dans des activités solidaires sur leur temps de travail ou non. Cet engagement bénévole des collaborateurs d’AXA est l’extension des valeurs auxquelles ils croient au quotidien. C’est l’expression de notre culture d’entreprise.
Victime ou témoin, en cas de discrimination, vous pouvez adresser vos signalements et/ou alertes discrimination à : service.discriminations@axa.fr