Responsable formation sinistres - F/H

Location 92-HAUTS-DE-SEINE, France
Experience level Experienced Hire
Job details sector Property & Casualty Insurance
Apply before Date not available

Rattaché(e) au Responsable Politique Sinistres, vous aurez la responsabilité de  la stratégie de formation Auto et Habitation afin de soutenir les orientations stratégiques de l’entreprise et d’accompagner la montée en compétence des collaborateurs.

 

 

Activités principales

1.       Définition de la politique formation auto et habitation sinistres

  •    Identifier les axes de formation à développer en rapport avec les orientations stratégiques des équipes opérationnelles
  •     Élaborer un projet pédagogique cohérent en lien avec les objectifs globaux et en collaboration avec les directions de l’entreprise
  •    Agir en conseil et support auprès des pôles compétences, des managers et des équipes sur l’ensemble des questions relatives à la formation Sinistres.

2.       Pilotage du plan de formation (budget, planning)

  •    Identifier les besoins en formation en collaboration avec les différentes directions de l’entreprise, les  managers et responsables des équipes opérationnelles ainsi que les pôles compétences
  •    Etre responsable de la révision et mise à jour des modules de formation initiale
  •     Définir avec la direction et suivre le budget formation annuel ou pluriannuel.
  •    Planifier la formation en collaboration avec l’équipe en charge du pilotage de l’activité opérationnelle.

 

3.        Coordination de l’activité entre sites

  •     Accompagner les changements sur le métier sinistre auprès des  différents sites
  •     Etre le point d’entrée sur la communication vers les équipes opérationnelles  en cas d’incidents avec les partenaires ou en interne
  •     Etre garant de la cohérence globale des processus sinistres sur les différents sites
  •     Mettre en place et animer la gouvernance inter sites : revue des résultats mensuels, points métiers et formation
  •     Assurer la mise à  jour du plan de gestion d’activité en cas d’évènement majeur (évènement climatique) et communiquer dessus


Vous disposez d’une expérience confirmée dans la formation et le pilotage de projets idéalement avec une formation en école d’ingénieur ou école de commerce. Un intérêt pour le secteur de l’assurance ou de l’automobile est un plus.


Pour réussir les missions dont vous aurez la responsabilité, vous devrez avoir :

  • une excellente aisance relationnelle, le sens de l’écoute et l’esprit d’équipe
  • de très fortes compétences d’analyse et de synthèse
  • Forte culture ressources humaines : la formation s’inscrit dans une politique RH globale, le dialogue avec les autres entités RH est primordial
  • une capacité d’adaptation à tous niveaux hiérarchiques ; à ce titre vous devrez être en mesure à la fois de mobiliser les collaborateurs opérationnels  et de participer à des comités de direction en faisant valoir les intérêts d’AXA Direct France tout en conservant de bonnes relations avec les prestataires.
  • une capacité de mobilisation des équipes autour d’objectifs communs
  • une connaissance du métier sinistre serait un plus
  • compétences en gestion de projets

 

Des déplacements réguliers en France ou à l’étranger sont à prévoir



Aimeriez-vous vous lever chaque jour motivé(e) par une mission inspirante et travailler en équipe pour permettre de protéger les personnes et leurs proches?

Chez AXA nous avons l’ambition de mener la transformation de notre métier. Nous cherchons des personnes talentueuses ayant une expérience diversifiée, qui pensent différemment, et qui veulent faire partie de cette transformation passionnante en challengeant le statu quo et faire d’AXA – marque globale leader et une des sociétés les plus innovantes dans notre secteur – une entreprise encore plus performante et responsable.

Dans un monde en perpétuelle évolution et avec une présence dans 64 pays, nos 165 000 salariés et distributeurs privilégiés anticipent le changement pour offrir des services et solutions adaptés aux besoins actuels et futurs de nos 107 millions de clients.

 


AXA Direct France, filiale à 100% du groupe AXA opère sur le marché français sous la marque commerciale Direct Assurance. Nous sommes le leader français de l’assurance en ligne, proposant une gamme de produits simple, claire et performante, construite avec, et pour nos clients (Auto, Auto connectée, Habitation, Moto et Emprunteur).

 

Dans un marché assurantiel très compétitif, AXA Direct France souhaite investir sur l’expérience client en proposant un parcours simple et un tarif adapté, grâce à l’expertise de nos équipes techniques.

Soucieux de nos collaborateurs, nous proposons des parcours de développement professionnel en adéquation avec la transformation digitale du secteur de l’assurance pour enrichir leur panel de compétences et développer leur employabilité. AXA Direct France, c’est aussi des locaux proposant un cadre de travail moderne avec une mise à disposition d’espaces de détente (écrans, baby-foot, canapés) et de services (car Sharing, crèche…) pour une Expérience Collaborateur réussie !

 

L’Expérience Collaborateur est pour nous essentielle pour la réussite de notre entreprise.

 

AXA Direct France s'engage en faveur de la lutte contre les discriminations, et porte au quotidien la diversité et l'égalité des chances. Tous nos emplois sont ouverts aux personnes en situation de handicap.   

 

Si ce poste vous intéresse et si la perspective de contribuer fortement au développement de l’entreprise dans un environnement innovant et dynamique

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