Rédacteur Technicien Polyvalent Confirmé (F/H)

Location 92-HAUTS-DE-SEINE, France
Experience level Experienced Hire
Job details sector Life & Savings Insurance
Apply before Date not available
Réaliser, avec fiabilité et rapidité, toutes les opérations standards, non standards, avec ou sans délégation des intermédiaires, liées à la vie des contrats d’assurance, de la souscription et de la tarification à leur sortie définitive du portefeuille.
 
Ces opérations sont effectuées dans le respect des engagements clients et des procédures définies.
 
 
ACTIVITES PRINCIPALES:
 
Le Rédacteur Technicien Polyvalent Confirmé exerce tout ou partie des activités principales suivantes:
 
Pour la souscription et la tarification:
  • il étudie et accepte les risques présentés médicaux, financiers, professionnels, sportifs et géographiques en lien avec les experts et les médecins conseils et finalise les cotations.
  • il détermine les conditions d’acceptation d’un risque sur les aspects tarifaires, garanties, juridiques et/ou fiscaux,
  • il peut, éventuellement élaborer des projets de contrat et/ou ordonnancer des visites de risques (IARD).
 
 
Pour effectuer les opérations de production :
  • il assure l’émission des affaires nouvelles standard, non standard, non déléguées en conformité avec les règles de souscription et dans les délais fixés,
  • il saisit et valide la transaction informatique,
  • il régularise le contrat ou contrôle la validité à posteriori suivant le système informatique.
 
Pour effectuer les opérations de gestion:
  • il effectue toutes opérations demandées par le client et/ou de nature contractuelle tendant à modifier les informations d’origine,
  • il paramètre le système d’information,
  • il saisit les modifications sur les fichiers,
  • il valide la transaction où en contrôle la validité à posteriori,
  • il peut, éventuellement, faire des calculs complexes (liés à des situations particulières),
  • il analyse l’adéquation entre les fonds de roulements et la sinistralité des portefeuilles délégués,
  • il participe à la mise en place des délégations,
  • il participe à des tests informatiques de validation (nouveaux produits, migrations informatiques, nouveaux applicatifs de gestion, ...),
  • il suit les dossiers contentieux et et les réclamations et participe à la veille juridique.
 
Pour effectuer les opérations de règlements:
  • il vérifie la présence de toutes les données nécessaires au traitement du dossier de règlement,
  • il apprécie les garanties, les responsabilités et applique les conventions,
  • il calcule les indemnités et procède aux règlements dans la mesure de ses pouvoirs,
  • il met à jour les provisions,
  • il missionne les auxiliaires (avocats, médecins, ...), suit les dossiers et analyse les conclusions des auxiliaires,
  • il fait des contrôles aléatoires des dossiers de règlement.
  • Il procède aux règlements des honoraires des centres médicaux et médecins, et contrôle le bien-fondé de ces règlements en analysant les fichiers provenant de nos partenaires.
 
Pour effectuer les opérations de communication :
  • il traite les réclamations sensibles, institutionnelles et présidentielles des clients et/ou Intermédiaires,
  • il assure la formation (y compris en salle) pratique et/ou théorique à de nouveaux collaborateurs,
  • il traite les appels téléphoniques complexes,
  • il apporte un soutien administratif et technique permanent aux intermédiaires et/ou inspecteurs, et aider à trouver la solution la plus adaptée en fournissant les argumentaires techniques, fiscaux, juridiques, financiers ou commerciaux, par le conseil et la proposition de solutions amiables et commerciales dans les limites fixées,
  • il prend en charge les audits internes relatifs à la loi Sarbanne Oxley.
 
En outre, et de façon non limitative, il peut être amené à:
  • animer une petite équipe exerçant un métier de même nature,
  • effectuer toute mission à la demande de sa hiérarchie, compatible avec sa fonction.
 
Données caractéristiques:
 
Le titulaire bénéficie de pouvoirs de souscription et de règlement étendus. Il effectue des actes de gestion de nature complexes (peu structurés, faisant appel à une analyse poussée et à l’expérience). Il a un périmètre d’activités large (plusieurs centaines de produits, applicatifs multiples, procédures et contrats non informatisés, ...).

 
Compétences techniques:
  • Maîtriser la logique et les différentes générations de produits,
  • Maîtriser l’utilisation des transactions informatiques et des logiciels,
  • Maîtriser les techniques de la relation téléphonique,
  • Maîtriser l’environnement réglementaire lié à la confidentialité médicale,
  • Connaître parfaitement les procédures en vigueur,
  • Savoir rédiger un courrier explicatif et argumenté,
  • Connaître les techniques juridiques, comptables de son environnement,
  • Connaître leurs interprétations et savoir les défendre,
  • Maîtriser les procédures d’audit et les règles de délégation,
  • Etre force de proposition pour optimiser les procédures de gestion.
 
Compétences relationnelles:
 
  • Savoir démontrer et argumenter les informations factuelles ou techniques en adaptant leur formulation,
  • Savoir gérer les conflits,
  • Maîtriser l’accueil téléphonique dans les cas complexes.


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