Responsable déploiement des services junior F/H - Alternance

Location 92-HAUTS-DE-SEINE, France
Experience level Apprenticeships
Job details sector Information Technology
Apply before Date not available

AXA France accompagne ses clients, particuliers et entreprises, à toutes les étapes de leur vie. Aujourd’hui, 9 millions de clients en France font confiance à AXA pour assurer leurs biens (véhicules, habitation, équipement), protéger leur famille ou leurs collaborateurs en matière de santé et de prévoyance, gérer leur patrimoine ou les actifs de leur entreprise.

 

La mission d’AXA Solutions Collectives est de répondre aux besoins croissants de Protection Sociale dans les secteurs de la :

Santé – Prévoyance : protection et prévention à destination des collaborateurs d’entreprises en complément de la prise en charge de l’état.

 

- Prévoyance : Décès, invalidité, rente éducation, conjoint, incapacité, aide à la reprise du travail

 

- Santé : remboursement de soins, prévention, réseaux de soins et assistance

Retraite et l’Epargne salariale : complément de rémunération pour le maintien du niveau de vie.

 

- Retraite : Article 83, IFC, article 39

 

- Epargne salariale : Perco, PEE, Retraite.

Dépendance : rente pour les salariés, capital pour les ascendants, aide aux aidants

International : International Employee Benefits en Santé/Prévoyance (expatriés, pooling)

 

AXA Solutions Collectives opère en direct mais aussi et principalement avec des intermédiaires (Courtiers, Délégataires, Institutions) qui ont pour mission de coordonner les relations avec nos partenaires et mettre à disposition notre savoir-faire technique, commercial et opérationnel.

 

Missions principales :

  

Au sein de la Direction des Opérations et du Secrétariat Général, vous aurez pour missions principales de travailler sur les sujets suivants notamment en accompagnement de l’équipe en place :

 

Déploiement :

 

Construire et mettre en œuvre la stratégie de partenariats pour déployer l’offre Digitale, Services et IT des Assurances Collectives auprès des utilisateurs et ancrer la présence d’AXA Solutions Collectives auprès des Partenaires (Courtiers, Institutions, Mutuelles, Grands comptes France et International)

Identifier les partenaires potentiels parmi les entreprises clientes d’AXA Solutions Collectives mais également les autres entreprises du marché

Etablir et développer les  relations avec les partenaires, au niveau du Top Management (Directeurs Courtiers…)

Présenter les solutions digitales & services clients d’AXA Solutions Collectives et convaincre de leur intérêt pour les clients

Assurer la mise en place des solutions chez les partenaires et piloter le déploiement auprès des utilisateurs

Suivre les taux d’utilisation, identifier avec le Partenaire les leviers pour augmenter l’utilisation des services, capitaliser sur la connaissance des Clients et sur l’utilisation des données Clients (cross selling) en lien avec le Partenaire

Identifier les points d’amélioration des services selon les retours utilisateurs 

  

Pilotage des projets  :

Piloter le parfait déroulement des solutions Digitales, IT et Services

Définir le plan des déploiements opérationnels de nos services (y compris kits de ventes)

Proposer les compétences et dispositifs les plus adaptés et les plus pertinents en fonctions des cibles et des délais

Etre force de proposition sur l’approche des services à développer et optimiser l’approche digitale des projets (en favorisant le meilleur usage des techniques existantes)

  

Stratégie :

Proposer la Stratégie Digitale / IT / Services Clients d’AXA Solutions Collectives (en lien direct avec les membres du Comité de Direction Générale d’AXA Solutions Collectives), la mettre en œuvre et veiller à son respect

Piloter la cohérence globale des « projets » des Assurances Collectives en étroite collaboration avec Axa France et le Groupe

Comprendre et évaluer les tendances actuelles et les dynamiques, les nouveaux besoins de manière à développer l’innovation et la création de valeur pour le Groupe

Qualifier l’impact des nouvelles tendances sur les produits et services existants ou en cours de développement.

 


- De formation supérieure Bac 3 minimum dans les domaines de la gestion de projets, ou d ela stratégie d'entreprise, ou dans le Marketing, y compris en Digital,  vous disposez d'une expérience dans le cadre de vos stages Ecole ;

- Vous disposez d'un très bon relationnel qui vous permettra d'être en contact avec  les équipes commerciales, les équipes marketing, différents interlocuteurs internes,  et les clients.

- Vous avez une bonne connaissance ou sensibilité  au Digital, qui vous permettra de comprendre les domaines dans lesquels nous intervenons

- Vous êtes autonome et rigoureux, organisé et méthodique afin de maîtriser les outils et mener à bien toutes les tâches qui vous seront demandées. Par ailleurs, votre aisance relationnelle et rédactionnelle ainsi que votre maitrise des aspects fonctionnels des projets seront des atouts pour réussir.



Aimeriez-vous vous lever chaque jour motivé(e) par une mission inspirante et travailler en équipe pour permettre de protéger les personnes et leurs proches?

Chez AXA nous avons l’ambition de mener la transformation de notre métier. Nous cherchons des personnes talentueuses ayant une expérience diversifiée, qui pensent différemment, et qui veulent faire partie de cette transformation passionnante en challengeant le statu quo et faire d’AXA – marque globale leader et une des sociétés les plus innovantes dans notre secteur – une entreprise encore plus performante et responsable.

Dans un monde en perpétuelle évolution et avec une présence dans 64 pays, nos 165 000 salariés et distributeurs privilégiés anticipent le changement pour offrir des services et solutions adaptés aux besoins actuels et futurs de nos 107 millions de clients.

 


Leader mondial de l’assurance et de la gestion d’actifs,  AXA aide  ses 100 millions de clients à traverser les petites et grandes difficultés de la vie et les accompagne dans la sécurisation de leurs projets. Pour aider ses collaborateurs dans leur mission, AXA se donne comme priorité de prendre soin d’eux.  Ainsi, en rejoignant AXA France vous travaillerez dans une entreprise responsable, offrant une véritable culture d’expertise, accélérant le développement des compétences de chacun, proposant une rémunération attractive et une évolution régulière. Pour vous, nous réinventons notre métier.

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