Kundenberater im telefonischen Kundenservice der bAV (m/w/x)

Location GERMANY, Germany
Experience level Experienced Hire
Job details sector Life & Savings Insurance
Apply before Date not available
  • Bearbeitung von telefonischen Kundenanfragen und Vorgängen zur Direktversicherung  und Unterstützungskasse
  • Sicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit und Fallabschlussrate im Rahmen definierter Service Level
  • Beauskunftung der  Anfragen unserer Kunden, Vermittlern, Rechtsanwälten und anderen Dritte
  • Klärung von Produktfragen zu gesetzlichen, arbeits- und steuerrechtlichen Regelungen
  • Unterstützung in der Sachbearbeitung bei Kapazitätsspitzen
  • Spannende Sonderaufgaben
  • Ein motiviertes Team mit dem stetigen Interesse den Kundenservice weiterzuentwickeln

  • Abgeschlossene (versicherungs-) kaufmännische Ausbildung mit Vorkenntnisse in der Lebensversicherung und/oder der betrieblichen Altersvorsorge von Vorteil
  • Nachgewiesene Erfolge im telefonischen Kundenservice und  kommunikativer Exzellenz
  • Sehr stark ausgeprägte Service- und Kundenorientierung, Einsatzbereitschaft, Flexibilität und Belastbarkeit
  • Selbständiger und strukturierter Arbeitsstil mit der Fähigkeit, sich kurzfristig in komplexe Themen einzuarbeiten
  • Ausgeprägter Lern- und Entwicklungswille on the Job
  • Teamplayer mit „Kümmerer-Gen“

 

Bei AXA setzen wir auf Transparenz und ein offenes Arbeitsumfeld. Daher führen wir für alle Kandidaten, die erfolgreich die letzte Stufe des Auswahlprozesses erreicht haben, ein Pre-Employment Screening durch. Dabei überprüfen wir anhand verschiedener Kriterien die Bewerberdaten auf ihre Richtigkeit. Der Umfang der Prüfung variiert je nach Funktion.



Sie möchten in einem dynamischen Umfeld tätig werden? Als Teil eines internationalen Teams an denjenigen Themen mitwirken, die Kunden einen wirklichen Mehrwert bieten?


Als AXA wollen wir unsere Position als führende globale Marke und Innovationstreiber der Branche weiter ausbauen. Dafür suchen wir begeisterungsfähige Persönlichkeiten unterschiedlichster Werdegänge: Wir suchen Querdenker, Innovatoren, Analytiker, Entwickler, Motivatoren und diejenigen, die es werden wollen.


Wir suchen Persönlichkeiten, die ihr Denken und Handeln am Kunden und seinen aktuellen und zukünftigen Bedürfnissen ausrichten wollen. Denn diesen Anspruch haben wir und wir übertragen ihn auf unser Arbeitsumfeld. Schließlich braucht es neben innovativen Produkten und erstklassigen Services Freiraum für kreative Ideen. Es braucht eine Unternehmenskultur, die von Teamgeist, Agilität und Offenheit geprägt ist. Dieses Umfeld bietet AXA in einer sich rasch verändernden Welt 166.000 Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen in 64 Ländern, die ihr bestes für 103 Millionen Kunden weltweit geben.


Entdecken Sie jetzt die Welt von AXA und bringen Sie sich ein! Egal, wo Sie gerade stehen, ob am Anfang Ihrer Karriere oder zu einem fortgeschrittenen Zeitpunkt: Ihre Bewerbung ist unabhängig von diversen Merkmalen, wie Ihrem Geschlecht, Ihrer Herkunft, Ihrer sexuellen Orientierung oder einer eventuellen Behinderung willkommen.


Gestalten Sie mit AXA Zukunft – gemeinsam!


Sie möchten Ihre Fähigkeiten beweisen und neue Perspektiven für Ihre Zukunft nutzen? Entdecken Sie eine neue Herausforderung in der Welt von AXA, einem international führenden Finanzdienstleistungskonzern mit dem Anspruch, innovative Produkte und erstklassige Services zu entwickeln. Wir bieten Ihnen ideale Rahmenbedingungen und eine Unternehmenskultur, die von Teamgeist und Offenheit geprägt ist. Interessiert?

Anna Faucett freut sich auf Ihre Bewerbung.

 

Für Fragen steht Ihnen unser Recruiting-Team zur Verfügung. Sie erreichen uns unter der Rufnummer +49 221 148 31 111.

 

Weitere Informationen zu Ihrer Karriere bei AXA finden Sie unter: www.AXA.de/karriere