Régleur de sinistres aux Réglements internationaux (F/H)

Location 92-HAUTS-DE-SEINE, France
Experience level Experienced Hire
Job details sector Property & Casualty Insurance
Apply before Date not available

Au sein des équipes Règlements Internationaux de la Direction métier IARD (Particuliers/Professionnels), nous vous proposons de rejoindre le Département des Règlements Internationaux et d'intégrer le poste de Régleur de Sinistres au sein de l’Equipe Auto Matériels.

 

Cette entité gère les sinistres des assurés français à l’étranger. Elle assure également, pour le compte de nos partenaires et filiales étrangères AXA, la gestion des sinistres de leurs assurés survenus en France.

 

Missions et enjeux du poste :

 

Dans le cadre de la gestion individuelle de dossiers, vous aurez pour mission d’accompagner et de conseiller les différents acteurs du dossier.
 

Vous assurerez le règlement de sinistres dans le respect de délais maîtrisés, en recours comme en défense, pour des assurés Axa France ou de filiales étrangères Axa.

Vous assurerez la gestion d’un portefeuille mixte. Vous gérerez vos dossiers de bout en bout. Dans ce cadre, vous ouvrirez les sinistres, les analyserez, vérifierez les garanties et déterminerez les responsabilités encourues.

 

Vous assurerez le relationnel avec les clients, intermédiaires, filiales et les experts et contribuerez activement à l’amélioration de notre qualité de service (appels entrants/sortants, respect des engagements pris, amélioration des délais de traitement, proactivité, etc.).

 

Vous négocierez avec les compagnies tiers l’étendue des responsabilités et assurerez le règlement des indemnisations dues, ou le reversement des sommes récupérées au profit des clients ou filiales.

 

Vous suivrez avec rigueur les flux financiers de votre portefeuille et plus spécifiquement le recouvrement des sommes dues par les filiales étrangères.

 

Vous contribuerez aux chantiers collectifs organisés au sein du département ou de votre équipe.

 


Profil, compétences et qualités recherchés :

 

- Esprit d’équipe et capacité à travailler en groupe

- Sens de l’écoute et du service

- Sens de l`organisation, de la gestion des priorités

- Capacité d’adaptation

- Rigueur

- Esprit de synthèse

 - Communication écrite et verbale maîtrisée

- Maîtrise de la bureautique de gestion et/ou aisance dans l’utilisation des logiciels de gestion et plus spécifiquement d’Excel et Powerpoint.

- La connaissance d`une langue étrangère est un plus



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