Régleur de sinistres DAB/MRH/RC MAT F/H

Location 75-PARIS, France
Experience level Experienced Hire
Job details sector Property & Casualty Insurance
Apply before 04/30/2018

Instruire, gérer et régler les sinistres Dommages aux biens (Collectivités c.à.d. risques entreprises), Multirisque Habitation (Particuliers) et Responsabilité Civile Matérielle dans le cadre des dispositions contractuelles, des conventions « Inter-Sociétés d’Assurances » et des directives définies par la Mutuelle, avec pour objectif un service de qualité au client. Vos principales missions seront :

  • Etudier la déclaration, déterminer les garanties à mettre en jeu, apprécier les responsabilités, identifier les conventions susceptibles de jouer (CIDRE,..),
  • Sélectionner les auxiliaires (experts, avocats…), suivre le dossier d’expertise et analyser les conclusions des auxiliaires,
  • Evaluer financièrement les réserves et en assurer le suivi, calculer les indemnités dues et négocier le montant de l’indemnisation proposée,
  • Vérifier l’opportunité d’exercer un recours,
  • Utiliser les transactions informatiques sinistres et respecter la mise à jour des fichiers correspondants,
  • Procéder au règlement du sinistre et effectuer les opérations de clôture du dossier
  • Répondre aux courriers, aux appels téléphoniques, conseiller, renseigner et orienter les sociétaires et les courtiers.
  • Effectuer toute mission à la demande de sa hiérarchie, compatible avec sa fonction.

  • Expérience minimum de deux ans souhaitée dans le domaine,
  • Maîtriser les techniques d’évaluation et de règlement de sinistres,
  • Connaître les conventions professionnelles applicables dans son domaine (CIDRE),
  • Maîtriser les outils informatiques (Axapac, Word,..),
  • Parfaite maitrise de l’entretien téléphonique,
  • Maîtriser les techniques de négociation, être capable de convaincre,
  • Avoir des capacités d’analyse et de synthèse.
  • Bonne résistance au stress,
  • Qualités relationnelles et rédactionnelles,
  • Capacités d’écoute,
  • Avoir l’esprit d’équipe,
  • Curiosité et autonomie.


Aimeriez-vous vous lever chaque jour motivé(e) par une mission inspirante et travailler en équipe pour permettre de protéger les personnes et leurs proches?

Chez AXA nous avons l’ambition de mener la transformation de notre métier. Nous cherchons des personnes talentueuses ayant une expérience diversifiée, qui pensent différemment, et qui veulent faire partie de cette transformation passionnante en challengeant le statu quo et faire d’AXA – marque globale leader et une des sociétés les plus innovantes dans notre secteur – une entreprise encore plus performante et responsable.

Dans un monde en perpétuelle évolution et avec une présence dans 64 pays, nos 165 000 salariés et distributeurs privilégiés anticipent le changement pour offrir des services et solutions adaptés aux besoins actuels et futurs de nos 107 millions de clients.


Affilié au Groupe AXA, Saint-Christophe assurances est l’assureur mutualiste de l’économie solidaire. Entreprise dynamique et à taille humaine, nous proposons une gamme complète de produits et services d’assurance de biens, de responsabilité et de personnes à destination du secteur associatif (associations, ONG à but humanitaire et caritatif, organismes sanitaires et sociaux, enseignement privé, institutions religieuses) ainsi qu’une offre dédiée aux particuliers. Notre métier d’assureur est indissociable de missions de solidarité et de prévention que nous portons via l’Association Saint-Christophe. Proche de son sociétariat, Saint-Christophe assurances place, depuis 50 ans, le principe mutualiste, au cœur de son organisation.



Nos valeurs d’engagement nous portent naturellement vers des méthodes  de travail transversales et co-constructives. Nous vous offrons ainsi des conditions de travail attractives et riches de sens.