Addetto/a CRM Customer Campaign

Location ITALY, Italy
Experience level Early Careers
Job details sector Marketing including Branding & Offer Development
Apply before 02/28/2018
Per una sostituzione maternità stiamo cercando un/una candidato/a da inserire all’interno della Direzione Customer, nel team CRM, impegnato nella gestione completa delle customer campaign in tutte le sue fasi: planning, profiling, designing, execution e monitoring.
 
La risorsa inserita si occuperà principalmente di:
  • Definire le campagne: caring, informative, up e cross selling, retention
  • Selezionare i target
  • Scegliere il canale ottimale
  • Progettazione e costruzione delle campagna con l’utilizzo di Marketing Cloud
  • Analizzare le response
  • Monitorare i risultati
 Inoltre supporterà il team nel:
  • Garantire un’esecuzione eccellente delle campagne nel rispetto della pianificazione
  • Fornire concrete raccomandazioni che possano orientare le proposte commerciali e di comunicazione, avendo sempre in mente i bisogni del cliente finale è l’efficacia commerciale
  • Prioritizzare e ottimizzare il target delle campagne
  • Proporre e impostare batterie di test con approccio “test and learn”
  • Monitorare e consuntivare  l’andamento del piano delle campagne e proporre proattivamente eventuali azioni correttive
  • Preparare ed esporre presentazioni chiare ed efficaci

 


I requisiti richiesti sono:
  • Laurea specialistica, preferibilmente in: Economia, Scienze Statistiche, Ingegneria gestionale
  • Conoscenza di Marketing Cloud e del CRM SalesForce.com
  • Conoscenza SQL, SAS, SPSS, R o altro linguaggio di programmazione finalizzato all’analisi dei dati per la definizione del target ottimale
  • Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office (in particolare PowerPoint, Excel, Access)
  • Buona conoscenza lingua Inglese
 Saranno considerati requisiti preferenziali:
  • L’aver maturato almeno 2 o 3 anni di esperienza in ruoli simili
  • Buone doti organizzative
  • Ottime capacità di teamwirking
  • Proattività e capacità di problem solving
  • Spiccate doti relazionali


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