Support Compétence d’équipe / Inforce (F/H)

Location 94-VAL-DE-MARNE, France
Experience level Experienced Hire
Job details sector Life & Savings Insurance
Apply before Date not available

 

ROLE DE L’EQUIPE INFORCE :

Au sein d'AXA Santé et Collectives, la Direction Santé Prévoyance (DSP) gère des contrats Prévoyance et Santé souscrits par des Entreprises, des Associations ou des Collectivités Territoriales. Ces produits sont distribués par les réseaux Agent Généraux, A2P, courtiers généralistes et spécialistes ou en direct pour un certain nombre de grands clients.

 

Le Secteur Inforce est chargé de piloter le programme d’optimisation du portefeuille de la DSP dont les principales missions sont :

-             Le développement et la mise en place de contrôles sur arrêts de travail, de programmes d’aide à la reprise et de prévention

-             L’identification et la mise en œuvre d’initiatives visant à améliorer les résultats du portefeuille

 

MISSIONS PRINCIPALES :

 

Support technique

-        Organiser l’activité au quotidien en fonction des stocks et en adéquation avec les effectifs présents

-        Accompagner la montée en compétence de l’équipe sur l’évolution des activités

-        Identifier et accompagner les besoins de formation des collaborateurs,

-        Etre soutien de l’équipe dans l’application des processus et sur les aspects techniques « métier » de l’activité.  

-        Intervenir sur les dossiers techniques : analyser le contexte commercial et contractuel, mettre en exergue différentes solutions, en peser les conséquences et prendre une décision appropriée et motivée

 

Support managérial

-        Insuffler, en collaboration avec le manager, un esprit et une cohésion d’équipe, 

-        Contribuer à donner de la visibilité et du sens aux orientations prises sur l’activité Inforce, aux changements dans les méthodes (amélioration technique) et dans la création de nouveaux services ou de nouveaux contrôles

Support outil et processus

-        Exprimer les besoins concernant l’amélioration et l’évolution des outils

-        Travailler en collaboration avec le chef de projet dans le déploiement de nouveaux outils ou processus

-        En collaboration avec le chef de projet, travailler à l’optimisation et à la sécurisation des modes opératoires existants en y associant au maximum les régleurs et en facilitant les échanges


COMPETENCES :
 

Techniques et Professionnelles

  • Aisance avec les outils bureautiques (Word et Excel)
  • Connaissance de l'environnement juridique des assurances collectives (régimes sociaux, …)
  • Organisation, planification

 

Relationnelles

  • Capacité à accompagner les collaborateurs
  • Coopératif


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