Mitarbeiter für die telefonische Kundenbetreuung (m/w/x) im Leistungs- und Gesundheitsmanagement

Location Germany
Experience level Experienced Hire
Job details sector Health
Apply before 02/16/2018
  • Bearbeitung telefonischer Kundenanfragen zum Thema Hilfsmittel
  • Beauskunftung unserer Kunden hinsichtlich Betreuungsprogramme der AXA Kranken
  • Kundenansprache im Bereich der Chronikerbetreuung
  • Führen von Nachfassgesprächen und Kundenbefragungen
  • Bei Bedarf Sonderaufgaben/ Projekte
  • Ein ambitioniertes, sympathisches Team mit angenehmer und positiver Arbeitsatmosphäre und flachen Hierarchien
  • Eine 38-Stunden-Woche (Mo – Fr), ein Jobticket sowie weitere Sozialleistungen
  • Gemeinschaftsküchen, Aktivraum mit Kicker, Duzkultur, Obst- und Kaffeeflatrate und Massageräume

 

  • Idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, wünschenswert im Bereich Finanzdienstleitung
  • Affinität für Gesundheitsdienstleistungen
  • Selbstbewusstsein, Überzeugungskraft, Zielstrebigkeit und Ausdauer
  • Gelassenheit und Sicherheit auch in kritischen Situationen
  • Ausgeprägte Service- und Dienstleistungs-bereitschaft sowie technische Affinität
  • Gute Deutsch- und PC-Kenntnisse
  • Zeitliche Flexibilität von montags bis freitags

Bei AXA setzen wir auf Transparenz und ein offenes Arbeitsumfeld. Daher führen wir für alle Kandidaten, die erfolgreich die letzte Stufe des Auswahlprozesses erreicht haben, ein Pre-Employment Screening durch. Dabei überprüfen wir anhand verschiedener Kriterien die Bewerberdaten auf ihre Richtigkeit. Der Umfang der Prüfung variiert je nach Funktion.



Sie möchten in einem dynamischen Umfeld tätig werden? Als Teil eines internationalen Teams an denjenigen Themen mitwirken, die Kunden einen wirklichen Mehrwert bieten?


Als AXA wollen wir unsere Position als führende globale Marke und Innovationstreiber der Branche weiter ausbauen. Dafür suchen wir begeisterungsfähige Persönlichkeiten unterschiedlichster Werdegänge: Wir suchen Querdenker, Innovatoren, Analytiker, Entwickler, Motivatoren und diejenigen, die es werden wollen.


Wir suchen Persönlichkeiten, die ihr Denken und Handeln am Kunden und seinen aktuellen und zukünftigen Bedürfnissen ausrichten wollen. Denn diesen Anspruch haben wir und wir übertragen ihn auf unser Arbeitsumfeld. Schließlich braucht es neben innovativen Produkten und erstklassigen Services Freiraum für kreative Ideen. Es braucht eine Unternehmenskultur, die von Teamgeist, Agilität und Offenheit geprägt ist. Dieses Umfeld bietet AXA in einer sich rasch verändernden Welt 166.000 Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen in 64 Ländern, die ihr bestes für 103 Millionen Kunden weltweit geben.


Entdecken Sie jetzt die Welt von AXA und bringen Sie sich ein! Egal, wo Sie gerade stehen, ob am Anfang Ihrer Karriere oder zu einem fortgeschrittenen Zeitpunkt: Ihre Bewerbung ist unabhängig von diversen Merkmalen, wie Ihrem Geschlecht, Ihrer Herkunft, Ihrer sexuellen Orientierung oder einer eventuellen Behinderung willkommen.


Gestalten Sie mit AXA Zukunft – gemeinsam!


Sie möchten Ihre Erfahrung und Expertise in einer verantwortungsvollen Position zum Einsatz bringen? Entdecken Sie jetzt die Welt von AXA, einem international führenden Finanzdienstleistungskonzern mit dem Anspruch, innovative Produkte und erstklassige Services zu entwickeln. Die AXA Customer Care GmbH stellt als Teil dieses Konzerns per Telefon, E-Mail und Chat einen spartenübergreifenden Kunden- service für bestands- und angebotsbezogenen Anfragen sicher. Wir bieten Ihnen ideale Rahmen- bedingungen und eine Unternehmenskultur, die von Teamgeist und Offenheit geprägt ist. Interessiert?

Nadja Radermacher freut sich auf Ihre Bewerbung.

 

Für Fragen steht Ihnen unser Recruiting-Team zur Verfügung. Sie erreichen uns unter der Rufnummer +49 221 148 20534

 

Weitere Informationen zu Ihrer Karriere bei AXA finden Sie unter: www.AXA.de/karriere