Chargé de Reporting (F/H)

Location 94-VAL-DE-MARNE, France
Experience level Experienced Hire
Job details sector Banking
Apply before Date not available

 
Au sein de la Direction du Pôle Client d'AXA Banque et au sein d'une équipe de 4 personnes, vos missions seront les suivantes:
 

- mettre en place et l'animation de l'activité d'appels entrants et des campagnes d'appels sortants auprès d'ACS

 

- créer des reportings et des bilans d'activité -pour cela vous serez amené(e) à créer et/ou optimiser des tableaux

 

- créer les outils d'aide à la vente à destination des commerciaux à distance

 

- former à distance les conseillers, ainsi qu'effectuer avec eux l'évaluation et le debrief des entretiens téléphoniques

 


 
Diplômé(e) d'un Master en commerce/marketing d'une école de commerce ou formation universitaire équivalente, vous justifiez d'une première expérience significative dans le domaine du pilotage de contact centers.
 Vous maîtrisez Excel et avez une appétence pour les chiffres ainsi que pour la relation client, la stratégie commerciale et le marketing direct.



Aimeriez-vous vous lever chaque jour motivé(e) par une mission inspirante et travailler en équipe pour permettre de protéger les personnes et leurs proches? Chez AXA nous avons l’ambition de mener la transformation de notre métier. Nous cherchons des personnes talentueuses ayant une expérience diversifiée, qui pensent différemment, et qui veulent faire partie de cette transformation passionnante en challengeant le statu quo et faire d’AXA – marque globale leader et une des sociétés les plus innovantes dans notre secteur – une entreprise encore plus performante et responsable. Dans un monde en perpétuelle évolution et avec une présence dans 64 pays, nos 166 000 salariés et distributeurs privilégiés anticipent le changement pour offrir des services et solutions adaptés aux besoins actuels et futurs de nos 103 millions de clients.
AXA Banque (700 collaborateurs et 715 000 clients) est la banque dédiée aux particuliers du Groupe AXA disponible 24h/24 6 jours sur 7.
L’innovation et la qualité de service sont au cœur de nos préoccupations pour construire ensemble la banque de demain.
Notre positionnement unique et original allie ce que nous appelons « le meilleur des deux mondes » : la réactivité d’une banque directe et la proximité d’une banque de réseau grâce à nos agents généraux AXA, répartis sur l’ensemble du territoire.
Vous avez le sens du client, le goût du challenge et l’esprit d’équipe ?
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Nos collaborateurs sont placés au cœur de notre stratégie et sont accompagnés pour développer leurs compétences, construire leurs parcours professionnels en cohérence avec leurs aspirations.
 
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