Deployment Manager (F/H)

Location 92-HAUTS-DE-SEINE, France
Experience level Experienced Hire
Job details sector Operational Excellence
Apply before Date not available

Au sein de la Direction des Opérations & Digital, vous serez  rattaché(e) au Département Projets & Déploiements  d’AXA Credit & Lifestyle Protection. L’entité ayant de fortes ambitions de croissance à horizon 2020, recherche un chef de projet  international pour  accompagner son développement dans une démarche BtoBtoC auprès de grands clients internationaux.

 

Dans ce cadre vos missions principales seront les suivantes:

 
  • Piloter la mise en place des affaires souscrites en France, Belgique et Afrique francophone  (identification et mobilisation des intervenants, identification et suivi de la mise en gestion et plannings, identification des points bloquants nécessitant des arbitrages du management/recherche de solutions, mise en place et animation d'une gouvernance projet adaptée, …). Vous  serez responsable de leur bonne exécution et assurez un reporting régulier sur leur progression dans toutes les dimensions
 
  • En fonction des affaires souscrites, vous serez exposé(e) à des sujets opérationnels variés touchant directement à l’activité de l’entité et serez amené(e) à interagir avec de nombreux interlocuteurs à l’étranger aussi variés que les équipes commerciales, de souscription, IT, Finance et juridique.
 
  • Vous intervenez aux côtés des équipes commerciales et participez aux négociations avec les clients ou gestionnaires externalisés sur toute la dimension Services.
 
  • Vous travaillerez avec AXA Assistance, AXA Partners et les entities AXA afin d’optimiser les capacités opérationnelles sur les produits de la Business Unit Credit & Lifestyle protection
 
 
 
 
A titre d’exemple, ces projets nécessitent :
 
  • l’analyse des besoins des Clients afin de leur proposer des solutions de services sur mesure répondant aux pratiques, spécificités & règlementations des marchés locaux.
 
  • de proposer des solutions de gestion adaptée avec la mise en place des infrastructures et des processus nécessaires tant auprès des plateformes de gestion d’AXA CLP que des prestataires de gestion externes.
 
  • de coordonner les différentes expertises en interne ( business, operations, IT, finance, juridique, …) et de travailler avec l’équipe projet du client dans une démarche structurée de management de projet (gouvernance, risques, change management, ….) pour réussir le déploiement opérationnel du partenariat et du produit.
 
  • de travailler étroitement avec le Business solutions manager afin de proposer des solutions d’ingénierie innovantes répondant aux problématiques clients dans une démarche BtoBtoC, apportant de la valeur ajoutée au parcours clients (Customers experience et customer satisfaction ) au travers  de solutions digitales tout en optimisant les ventes, les coûts opérationnels et les capacités existantes tant en interne qu’auprès de prestataires externes (TPA).


  • Diplômé(e) de l’enseignement supérieur (Ecole de Commerce, ….)
  • Vous justifiez d'une expérience de  3-5 ans en  gestion de projet avec une forte composante commerciale et/ou process
  • Capacité à piloter des projets avec des problématiques Business et de  multiples acteurs grâce à une orientation commerciale et sens du service clients tant internes qu’externes.
  • Vous êtes pragmatique et avez la capacité à identifier les solutions innovantes/ best practices proposées par les experts.
  • Vous avez également un excellent relationnel et vous savez vous adapter à des interlocuteurs différents (business, support, ..) sur des sujets variés et remporter leur adhésion de façon consensuelle pour la bonne progression du projet.
  • Vous aimer travailler dans un environnement évolutif  et acquérir de nouvelles expériences
  • Vous faites preuve d’une autonomie, d'organisation, de rigueur et de ténacité et vous savez gérer plusieurs projets en parallèle
  • Langue de travail au quotidien : anglais et français
  • Une bonne connaissance des produits d’assurance et des processus de gestion (idéalement sur le marché de l’assurance Vie, Emprunteur ou  Prévoyance) serait un plus


Aimeriez-vous vous lever chaque jour motivé(e) par une mission inspirante et travailler en équipe pour permettre de protéger les personnes et leurs proches?

Chez AXA nous avons l’ambition de mener la transformation de notre métier. Nous cherchons des personnes talentueuses ayant une expérience diversifiée, qui pensent différemment, et qui veulent faire partie de cette transformation passionnante en challengeant le statu quo et faire d’AXA – marque globale leader et une des sociétés les plus innovantes dans notre secteur – une entreprise encore plus performante et responsable.

Dans un monde en perpétuelle évolution et avec une présence dans 64 pays, nos 165 000 salariés et distributeurs privilégiés anticipent le changement pour offrir des services et solutions adaptés aux besoins actuels et futurs de nos 107 millions de clients.

 


Leader mondial de l’assurance et de la gestion d’actifs,  AXA aide  ses 100 millions de clients à traverser les petites et grandes difficultés de la vie et les accompagne dans la sécurisation de leurs projets. Pour aider ses collaborateurs dans leur mission, AXA se donne comme priorité de prendre soin d’eux.  Ainsi, en rejoignant AXA France vous travaillerez dans une entreprise responsable, offrant une véritable culture d’expertise, accélérant le développement des compétences de chacun, proposant une rémunération attractive et une évolution régulière. Pour vous, nous réinventons notre métier.

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